潤迅17日(周二)凌晨2時停止所有流動服務

社會

發布時間: 2017/01/16 22:28

最後更新: 2017/01/16 23:33

分享:

分享:

(經濟日報資料圖片)

通訊事務管理局辦公室今晚發出「消費者注意事項」,指接獲通知,由於有關流動網絡營辦商停止向潤迅通信提供批發服務,潤迅通信將由2017年1月17日凌晨2時起停止所有流動服務。

受影响人士包括12,500名月費計劃用戶以及49,000張已啟用的預付卡,消息指停止向潤迅通信提供批發服務的流動網絡營辦商是香港電訊。

通訊辦接獲有關通知後,已即時要求潤迅通信作出安排,務求盡量減低對客戶造成的影響,包括:
-停止向其分銷商/轉售商出售新的智能卡
-向所有客戶發出停止服務通知
-妥善地處理其客戶退款要求、查詢及投訴、及
-確保號碼轉攜的設施及服務能持續運作,使其客戶能夠把他們的流動電話號碼轉攜至其他的服務供應商

有鑑於是次停止服務,通訊辦呼籲市民切勿購買任何潤迅通信仍於市面上發售的預付流動智能卡或訂用其流動服務計劃。

潤迅通信的現有客戶亦不應為其預付流動智能卡增值(例如經由信用卡、自動櫃員機、繳費靈、便利店等途徑)或預繳其後付流動服務的費用。他們並可聯絡潤迅通信要求退款或解決與合約有關的問題。如受影響的客戶欲保留現有流動電話號碼,他們應選擇其他流動服務供應商並盡快安排流動電話號碼轉台。

香港經濟日報 App

免費即時新聞

立即掃描

搶先下載