《TIME》：高EQ的18種行為特質

▲ （相片來源：資料圖片）

在職場，最怕遇到「黑面神」或是隔離位同事亂發脾氣，面對EQ低的同事認真怕怕。不過被老闆無理取鬧或篤住太陽穴贈一句﹕「死蠢」，仍然笑笑口說老細英明的，也不代表EQ高。

情緒智商(Emotional Intelligence Quotient, EQ)影響我們如何管理自己的行為、社交手腕，以及作出個人決定，絕對是不可或缺的成功之道。

根據 TalentSmart 的研究，一個人的情緒智商高低是成就的關鍵。9成的成功人士都有高EQ。

那麼究竟你的情緒智商高不高呢？《時代》雜誌綜合了18種高情緒智商的行為特質，讓大家了解何謂好EQ：

1. 擅於表達情感

EQ較好的人，能夠清楚表達自己的感受，了解問題所在，以及如何解決問題。

2. 關心別人 

EQ高的人有同理心，能設身處地理解身邊的人，關心別人感受，因而廣受歡迎 。

3. 勇於改變

情緒智商高的人較為靈活多變，亦易於適應環境，他們樂於接受改變，並能夠把改變轉化為機會。

4. 了解自己優劣 

理解自己情緒，同樣明白自己的優劣，才能發揮所長，避開自己不足的地方。

5. 慧眼識英雄

很多情緒智商高的人都別具慧眼，能夠看穿別人，通過他人行為了解背後的動機。

6. 不易動怒

對自己充滿自信，對他人的評價並不會產生太大影響，不容易被批評而激怒。別人可拿他開玩笑，有時甚至會自嘲。

7. 懂得拒絕 

懂得自制，不會被慾望和衝動支配。他們不會被他人要求束縛，勇於「拒絕」，清醒判斷自己的需求和想法。

8. 放下錯誤 

會和自己過去的錯誤保持距離，但並不是拋諸腦後。他們既能從中汲取教訓避免下一次重犯，又不會被失敗經驗困擾。

9. 不望回報 

當你幫助別人，而又不期望回報時，會給對方留下極佳印象。亦能建立良好的人際網絡。

10. 放下恩怨 

負面情緒會造成壓力，時刻處於和別人決戰的狀態，會消耗身體機能，破壞身體平衡。

11. 交際手腕

在和抱着負面情緒的人交談時，因應對方的情緒變化，調整對話內容，避免陷入僵局。

12. 不追求完美

知道世界上沒有完美，他們會把自己從追求完美的壓力中釋放出來。

13. 珍惜所有

正所謂知足常樂，想想自己現時擁有的東西，不僅能夠令心情變好，還能減輕壓力。

14. 適當休息

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現代科技讓人與外界保持無間斷聯繫，但高情緒智商的人明白人是需要獨處的時間，關掉電話和暫停上網，可以減壓和活在當下。

15. 少飲咖啡 

咖啡因會觸發腎上腺素的分泌，是緊張狀態的生理反應。控制攝取咖啡因能夠讓人保持平和心境，從容面對生活。

16. 充足睡眠

睡眠影響你的情緒、壓力和思考能力。充足的睡眠能幫助你清醒思考，在和他人相處時也有更佳狀態。

17. 控制消極情緒

消極想法會影響你的行為，讓事情愈來愈糟。保持正面積極的心態為佳。

18. 不讓他人影響心情

不可讓別人的流言蜚語破壞你的心情，高情緒智商的人對自己有信心，不會和別人比較。

能夠做到以上18種特質並不容易，不過高EQ的人不會勉強自己，放鬆心情，放下執着，EQ自然會好。