海洋公園MT面試問題：你打麻將會否「鬆章」？

▲ 海洋公園培訓及發展部總監符譯文（中）直言，MT應徵者的面試技巧純熟，故以情境題發掘其真個性及解難能力。旁為陳昭彤（左）及霍智豪（右）。 （譚德潤攝）

海洋公園今年計劃聘請6名管理實習生（Management Trainee，簡稱MT），起薪點2.15萬元。行政總裁苗樂文會參與篩選過程，跟應徵者一同遊園半小時，若主動執拾地上垃圾或解答遊客疑問，更會獲加分。

海洋公園直言MT面試多以情境題，測試應徵者的解難能力，冀所聘請的MT性格外向、有熱誠，最好是主題樂園的「粉絲」。

跟其他大機構不同，海洋公園MT應徵者須有至少3年工作經驗，累積一定人生閱歷方可申請。海洋公園培訓及發展部總監符譯文指，今年已收到400多份申請，跟以往相若，但首輪已篩選300多份，只有10至15人獲邀跟人事部總監會面，其後更須跟部門主管、財務總監及行政總裁會面，競爭十分激烈。

要從眾多應徵者中選出精英，符直言他們面試技巧純熟，故不會問「強弱項是甚麼」，而是透過情境題發掘其真個性及解難能力。

打麻將「鬆章」否 看人事技巧

她以餐飲部面試為例，面試官會拿着餐廳相片，要求應徵者評價，或問當小食亭只有他一人，附近有突發事發生，他會如何處理。

應徵者亦須分享以往工作曾遇到的難題或最難忘的經驗，當中如何克服及學會甚麼，從而了解對方處理方法及體會。

若然他答沒有，我會扣分，因為3年工作經驗中，不可能沒有難忘經歷或難題！

她透露，有高層喜歡問應徵者是否懂得打麻將，若上司是他的下家，他會「鬆章」或是「誅下家」，測試他們處理人事的技巧。

她會留意應徵者是否運動愛好者，若參與團體運動如籃球、足球，可得知對方是否擅於團隊合作。

實習計劃為期2年，首年在特定部門實習，次年會回到自選部門輪值培訓。公司貴精不貴多，培訓期結束後多全數繼續聘用，出任助理主管或以上職級，並會調整薪酬。

年輕上司 謙虛最重要

不少公司聘請MT，冀培訓下一階梯的管理層，惟年資高的下屬卻未必服從這些年輕上司。由於MT比一般員工晉升更快，成為有數10年經驗的「紅褲子」同事的上司，須更小心處理人事關係。

不少公司聘請MT，冀培訓下一階梯的管理層，惟年資高的下屬卻未必服從這些年輕上司。本身是MT的霍智豪及陳昭彤均指出，管理年紀比自己大的下屬，最重要是謙虛。

二人指，他們會由低做起，同時面帶笑容向他們請教，並與他們打成一片，但同時不忘適時展示自己的能力，以理服眾。