香港社會服務聯會今年4至6月訪問723位60歲以上人士及330間商戶，調查聘用長者員工的意見，43%長者及66%商戶認同有助服務長者顧客，反映長者有信心勝任服務職位，亦可見商戶重視長者具人生經歷、同理心等優勢；77%商戶同意長者應同工同酬，肯定長者在勞動市場的價值。
社聯業務總監黃健偉認為，社會應讓長者在工作和退休間有真正選擇，聘用長者可補充勞動人口下降問題，亦有助商戶面對愈來愈多的銀髮消費群。他提議商會和政府可起牽頭作用，為長者提供合理平等的待遇；長者服務機構亦可提供合適的就業資訊。
社聯將推出「永續營商」計劃，指導中小企如何聘用長者員工，為他們安排合適崗位及善用他們的優勢。
