3招利用hashtag　增加fb專頁曝光率

在社交平台，#IceBucketChallenge、#手機食後……在Instagram（ig）、Facebook（fb）加上#號的例子多不勝數，更有助企業進行網上營銷，堪稱為「hashtag（分類標籤）營銷學」。

企業如何透過加hashtag，增加品牌曝光率？有網絡營銷專家傳授hashtag三招，簡單如以產品和行業相關標籤，甚至自創搞鬼標籤，提高被搜尋的機會率，更能「入屋」兼提升粉絲忠誠度。

「hashtag」是網絡發文的主題分類標籤，在一串不含空白的字詞前，加一個「#」號成為超連結。用戶按下該超連結，即可搜索所有加了該hashtag的公開信息。

一度掀起熱潮、關注肌萎縮性脊髓側索硬化症病人的「冰桶挑戰」，正正透過加上hashtag「#IceBucketChallenge」，一按即看到相關短片及文章，令話題迅速在社交平台擴散，引起大眾注意。

企業如何運用hashtag？網上推廣顧問公司白武士首席顧問關廣智、市場營銷公司ICGX Asia Ltd董事總經理陳啟源，以及大嘥鬼fb專頁管理人的梁嘉禧分享「hashtag3招」，助企業增人氣：

第1招：產品相關行業常用hashtag

關廣智指，hashtag功能是方便用戶搜尋，故品牌使用hashtag時，要跟產品相關，甚至是消費者最先想到的主題。

如是時裝品牌可加#dress、#fashion，甚至加行業常用的#dressoftheday。

ig以相片為主，他建議不妨加眾多標籤，惟專頁同須具有「相當分量」內容，當用戶按下該hashtag時，可看到其他相關內容；反之fb講求文字、圖片的比例平衡，標籤不宜過量。

第2招：吸引粉絲用活動的hashtag

消費者愛在社交平台與人分享體驗，如宣明會近日推「#手機食後挑戰」，用戶上載飯後照，若「食淨嘢」要捐飯錢給飢餓孩子。

陳啟源稱品牌可配合推廣活動，要求粉絲發帖時，加上品牌或活動名稱的hashtag，除了可增加互動、提升粉絲忠誠度，更容易在粉絲的朋友圈間形成文化，間接推廣。

來自美國的實時營銷系統Wayin，可搜尋粉絲在社交平台上，加了品牌名稱的帖子，並挑選正面的體驗分享，連結到企業官網。陳稱，利用公開的用戶原創內容（UGC），提升品牌形象，令一些對品牌零認識的消費者增強信心，從而帶動銷售。

第3招：改歌詞自創搞鬼hashtag

網絡營銷得大眾歡心，環境保護署的「大嘥鬼」是成功入屋的絕佳例子。朗思廣告擔任大嘥鬼fb專頁管理人的梁嘉禧表示，搞鬼hashtag是營造大嘥鬼親民形象的工具之一，她多數改編大家耳熟能詳的歌詞，或引用網上爆紅金句，令網民覺得它跟上潮流步伐。最近為了推廣自備水樽，便將劉德華的忘情水歌詞改編成「#給我一杯環保水」，引起網民共鳴。

她建議，主攻年輕人市場的企業，可嘗試加他們之間流行的搞鬼hashtag，像不少年輕人夏天在社交平台上分享遊船河開派對的相片，常用「#抓住夏天的尾巴」的標籤，時裝品牌在推廣夏天服裝時亦可加上。

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全文刊於《經濟日報》（收費閱讀）