申訴專員踢爆公屋3年上樓只是夢？

公屋輪候冊最新平均輪候時間為3.6年，但有申請者苦候9年才首獲分配一個凶宅單位。

申訴專員公署批評平均輪候時間計法籠統，未能全面反映實況，或被指製造「3年上樓」假象，促公布各區輪候實況。但房屋署回應指，公布細分數會誤導申請者，更改申請反而令輪候時間更長。

劏房戶苦候9年 獲配凶宅

劏房住戶李太一家四口輪候公屋已9年，由07年申請至今，上月才首次獲配單位，但卻是柴灣一個凶宅單位，對李太而言不單太遠，更甚是凶宅太驚，寧願繼續等候。

李太指，曾看房屋署「3年上樓」的廣告，天真認為一家人能短期內上樓，結果竟等了9年。

截至去年6月底，公屋輪候冊上共有28,220宗「一般申請者」輪候超過3年而未獲配屋的個案。申訴署去年接獲110宗投訴，全部輪候超過3年，當中21%輪候5年或以上，最長超過7年仍未上樓。

申訴署調查公屋輪候時間的計算方法，發現房署計算「一般申請者」的輪候時間時，涵蓋5類申請者，若撇除平均輪候1.7年的「長者一人申請」外，其餘申請者均需輪候超過3年。

申訴署批評房署籠統的平均輪候時間，容易令人產生錯覺，更可能被指製造「3年上樓」假象。

申訴署發現，房委會的年報會就「一般申請者」的輪候情況進行特別分析，包括按輪候家庭人數及所選地區而列出輪候時間，更能準確反映輪候情況。申訴署建議房署進一步整合資料，並上載於「公屋申請」的網頁，以便申請人掌握輪候時間的關鍵因素。

房署：細分數據誤導申請者

房署回應指，若細分數據會誤導申請者，更改申請而延長輪候時間；過去趨勢並不代表將來情況，有機會「幫倒忙」，未必有助申請者作最有利的決定。

申訴專員劉燕卿對此表示不敢苟同：

縱使資訊只代表過去一年的趨勢，但有其參考價值。再者，一個開明問責的政府應該要盡力讓市民了解運作。

另外，申訴署又指平均輪候時間，只是計算由申請到首次獲配屋的時間，房署並沒有就第二、第三次配屋定下輪候時間指標，建議房署提供相關輪候時間。房署回應指，不接納編配是申請者的個人決定，何時再獲配屋時間取決於多項因素，再獲配屋時間差異可能很大。

▲ 相片來源：經濟日報

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