空姐不會替乘客做的5件事

休閒 18:09 2016/01/18

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相片來源:經濟日報資料室

有香港空姐日前在Facebook 群組CX Secrets 上撰文吐苦水,指空服員不時在航班上被客人要求提供冷藏或微波爐加熱食物服務。

該名空姐希望乘客們明白每間航空公司皆有其政策,不要辱罵空姐及作出無理投訴。

千祈唔好我reject 你就怒罵我,反我白眼,借啲意投訴我態度。

以下為空姐張貼在facebook的原文:

相片來源:CX Secrets facebook

該名空姐列出不會替乘客做的5件事,包括:

1. 航空公司規定飛機上的凍櫃只能用來冷藏飛機餐,乘客自攜的藥物不得放進機上的凍櫃。

曾有乘客要求空服員幫忙雪藏治療癌症的標杷藥,空服員「好心做壞事」,豈料藥物雪藏後變質,反而遭到客人投訴。

2. 為免食品中的細菌交叉感染,污染航空公司所提供的飛機餐,任何乘客自備的食物或奶製品(包括人奶)均不能放進飛機的凍櫃。

3. 因避用來加熱飛機餐的焗爐被污染,空服員不可替乘客使用飛機上的焗爐來加熱食物。

4. 飛機上沒有微波爐,故未能提供食物加熱服務。換句話說,乘客如需熱食,只可選擇飛機餐或杯麵。

5. 乾冰屬危險品,不能隨便給客人使用,而冰塊則時常出現供不應求的情況。基於以上原因,乘客需為自己帶上飛機需要冷藏的物品自備保溫袋。

該名空姐,在文末希望「唔該各位客人合作吓~唔係一reject 你就黑面!」,希望大家在下次乘坐飛機時注意以上事宜,不要做黑面乘客!