內地返港仍「漫遊」 電話費2400

社會 07:10 2016/01/26

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有市民指日前從深圳灣口岸(圖)過境回港,返港後Whatsapp了一個短訊及通電話等,其後卻接獲2400元的手機帳單。

中港邊境一綫之隔,但手機信號無地界,稍一不慎,隨時惹上成千上萬元的震憾帳單。

有市民從內地回港過關後,即開機以WhatsApp向太太傳送一個報平安短訊;雖然機主肯定手機已設定關閉漫遊數據,電訊商卻指他用了25分鐘,收費2,400元;消委會曾收到類似投訴,當事人更被收取過萬元數據費。

收到電訊服務商「震撼帳單」的朱漢強,向本報記者憶述,本月9日晚上從深圳灣口岸過境回港,入境後在往太子的直通巴上,以WhatsApp向太太發了一個報平安的短訊,再撥了電話予她,其間花了數分鐘時間瀏覽社交媒體。

他引述電訊網絡供應商的通知,指他應該在過關後打開了「數據漫遊」,於晚上10時半至10時50分期間,接收了內地數據。但朱說,他非常確定自己早已長期關掉智能手機的漫遊數據服務,平日出境時會也關掉流動數據服務;而由關口至登上巴士之間的距離達數百呎,故不明為何在香港境內,仍會接收了內地電訊商的網絡。

他其後在個人社交網站上載自己的「慘痛經歷」,形容感覺如被公安跨境伸手入自己袋般不合理,並已向有關電訊服務商發信,要求豁免收費。

相片來源:香港經濟日報

吳小姐亦有相似經驗,她上月至本月初到奧地利及德國旅遊,其間肯定已關掉數據漫遊服務,只使用Wifi上網,雖然期間曾開啟過流動數據服務;不料旅程後,電訊商向她額外徵收200、300元,指其在外地時曾使用2至3次、每次不足一分鐘的數據漫遊服務。

香港互聯網協會網絡保安及私隱小組召集人楊和生表示,無綫通訊在地理上難以有一個清楚的劃界,接收情況視乎訊號強弱而定,例如深圳人口較多,內地電訊商的覆蓋率較大,故港人位於一些邊境地區時,手機的訊號會自動搜尋訊號相對強的網絡。

有電訊業界人士指,本港一些邊境地區及郊野公園,例如海下灣,會有中、港兩地重疊的發射站,故市民有時即使身在本地高山,手機接收了內地的電訊網絡,亦不足為奇。

香港資訊科技商會會長黃岳永指出,若將訊號覆蓋範圍劃地界,不僅成本高,且未必百分百可靠,故政府或電訊商都不會進行有關工程,他認為港人只有自保,包括港人在過關、邊境地區及高山等地時,盡量避免開啟數據服務。楊和生則認為,最徹底是要求網絡供應商剔除漫遊數據服務。