泰國東方航機故障 100旅團取消

社會

發布時間: 2016/03/11 23:51

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臨近復活節假期,旅遊業議會日前獲泰國東方航空通知,因飛機機件故障,取消來往香港及曼谷航班至本月19日(下周六),以致約100個旅行團取消,涉逾2,000名旅客;自由行旅客亦料為數不少,團客可選擇補差價轉團、扣除手續費後全數退款,或保留團費下次報團用。

泰國東方擁有22架客機,每周有7對航班來往香港及曼谷。航空公司職員透露,航機屬波音B747,可載485名乘客。

民航處表示,泰國東方已申請於昨日至本月15日(下周二)期間,以波音B767型號客機取代B747型客機,營運其每天一班往返曼谷與香港之間的定期航班,但B767載客量只有約260個,較B747少近半。

泰國東方的網上訂票系統顯示,未能預訂今日起至本月底的來往香港及曼谷機位;下月亦有約四分之三日子未能供預訂,但未知原因。旅議會總幹事董耀中稱,近日泰國航班機位都較緊張,擔心仍未能恢復航班,會影響復活節前後出發的旅客:「估計有20團、約4,000人。」

康泰旅行社發言人表示,有20個旅行團、共600人受事件影響;自由行套票則涉逾200人,自由行套票方面因部分酒店拒絕全數退款,故旅客或未獲全數退款,建議按旅遊保險條款索償。康泰復活節檔期前後(3月21至30日)約有20團出發,呼籲相關旅客勿主動取消行程,以免不獲退款。

星晨旅遊市場部總監楊振邦表示,有15團、共300人受影響,他表示泰國東方機票較廉宜,故旅客轉團或需補數百元以上的差額。