解構Easycall結業背後 外遊SIM卡劈價戰隨時爆煲

社會新聞 14:07 2016/03/15

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復活節外遊高峰臨近,提供外遊SIM卡的「Easycall 易通電」昨晚(14日)突然於Facebook宣佈結業,稱未開啟的儲值咭將不能開啟使用,不少消費者留言投訴致電顧客熱線無人回應,亦有人要求「回水」,但有團購網仍在出售此「不能使用的SIM卡」,有業界透露,有SIM卡公司將於本週五結業。

Easycall昨晚(14日)突然於Facebook宣佈結業,引來大批消費者留言追問退款安排。(網上截圖)

團購網仍在出售Easycall的韓國SIM卡。

翻查Easycall的Facebook專頁,於去年年底將原價$238一張的韓國卡7天2.7GB減價至$168,更可買一送一;而同類的日本卡亦由$238減至$110。有出售電話卡的業內人士指出,Easycall是「劏卡」,即是租用其他網絡供應商的服務,上個月已經「收到風」有SIM卡公司將會結業,將產品賣得平,就知道「伏味濃」,故沒有入貨。

他指出,行內競爭激烈,在去年聖誕節時開始掀起減價戰:

你可以去鴨寮街睇下,90幾蚊元的日本卡可以劈到65蚊,鬥劈價才有人買。

在競爭白熱化下,他認為有其他電話卡公司繼Easycall後結業並非無可能,提醒消費者要在信譽良好的零售商買卡:

貪平都要搵間信譽好的公司,他們收風都早嘅!

記者翻查通訊事務管理局牌照名單,一間Easycall Limited已取得「服務營辦商牌照 — 第三類服務」,獲准提供流動虛擬網絡營辦商服務及對外電訊服務,TOPick記者正向局方查詢Easycall於結業前數天才公佈、沒有安排已購入上網卡的消費者退錢的做法有沒有違反牌照的規定。

Easycall去年11月底推出優惠,將原價$238一張的韓國卡7天2.7GB減價至$168,買一送一。(網上截圖)

除SIM卡外,俗稱WiFi蛋的「旅遊租用移動路由器」市場亦現汰弱留強的局面,經濟日報早前訪問了3間出租WiFi蛋公司:Wifi Egg、爽WiFi及Crazyegg,分別有數百至逾4,000部WiFi蛋可供租用,每月營業額約為40萬元至逾100萬元,他們均指WiFi蛋市場趨飽和,直言「現時加入市場無肉食」,是汰弱留強時機,要以不同招數吸客,有公司以「全行最平作招徠」,若客人提早31日預訂日韓WiFi蛋日租為15元,形容「當是燒錢做宣傳!」價錢以外,公司間亦對撼服務質素,有公司在WiFi蛋失靈或遺失時提供速遞換蛋服務,亦有公司為到訪內地的客人提供自動「翻牆」服務。

事實上,不少港人外遊希望時刻在綫,究竟租WiFi好、抑或買旅遊數據儲值卡(SIM卡)好?綜合業界人士認為,WiFi蛋方便分享、SIM卡適合出差,消費者選擇時可考慮以下5點:

1. 裝置數目:WiFi蛋可一次過連接多部裝置,若用戶與朋友同遊,可分享予5至6個朋友使用;而SIM卡則為「私用」,方便獨遊或商務出差人士。

2. 是否須隨時「on call」:若用戶是商務人士,需要隨時隨地接聽客人或上司電話,就應使用SIM卡;若只須使用上網服務,就可「租蛋」。

3. WiFi蛋彈性較高:日本及南韓的SIM卡多數只提供7日、14日、30日的計劃,7日計劃約需100多元,每日500MB 4G上網,其後會限速,但若用戶外遊8日,購買14日的SIM卡計劃就不划算,WiFi蛋彈性較高。

4. SIM卡網絡較穩定:SIM卡上網穩定度較有優勢,其網絡直接連到手機;WiFi蛋則是分享裝置,手機透過它再連接到網絡。但SIM卡網速不一定比WiFi蛋快,因不少網絡商為節省資源,會將SIM卡網絡限速。

5. WiFi蛋操作簡單:WiFi蛋操作簡單,一開機就能上網,但SIM卡則須拆開手機卡槽換卡,並要設置移動網絡數據的APN,方能使用數據通訊。

撰文 : 張美琪 經濟日報記者
陳曉瑩 經濟日報記者