王維基:運用大數據及與觀眾互動

City 04:00 2016/03/18

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早幾天被電視部的舊同事問到,面對互聯網的衝擊,應如何參考Netflix,好好運用大數據及與觀眾互動。

其實,互動本身並非限制於任何硬件,並非一定要與觀眾透過科技、網絡、電視遙控器或面對面的交流,才算是互動。編劇寫劇本及導演拍攝的時候,一邊製作,一邊思考觀眾觀看時的反應,這是更深層次的互動;觀眾欣賞的時候,思考製作團隊的思路,也是一種互動。

很多人認為大數據對掌握消費者的喜好很有幫助,例如根據大數據的分析,能夠了解觀眾喜歡甚麼類型的節目和題材。

我不太相信大數據,作為參考的用途來說,大數據的確有點價值,但卻並非決定性的指標,因為這些大數據都是「事後孔明」,只可以分析已經發生的選擇A或選擇B,卻不能帶出還可以有未出現的選擇C。

正如初期的電腦熒幕只有一種字型,而每個字元的間距亦是一樣的,大數據根本沒有能力去探索新的路向。直至Steve Jobs改變了這個歷史,引入多種顯示字體,創造了新的感觀世界,這些都不是大數據能夠指示出的方向。

原文刊於《晴報》,標題經TOPick 編輯修改,原題為「如何運用大數據」

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撰文 : 王維基 晴報