王維基：運用大數據及與觀眾互動

早幾天被電視部的舊同事問到，面對互聯網的衝擊，應如何參考Netflix，好好運用大數據及與觀眾互動。

其實，互動本身並非限制於任何硬件，並非一定要與觀眾透過科技、網絡、電視遙控器或面對面的交流，才算是互動。編劇寫劇本及導演拍攝的時候，一邊製作，一邊思考觀眾觀看時的反應，這是更深層次的互動；觀眾欣賞的時候，思考製作團隊的思路，也是一種互動。

很多人認為大數據對掌握消費者的喜好很有幫助，例如根據大數據的分析，能夠了解觀眾喜歡甚麼類型的節目和題材。

我不太相信大數據，作為參考的用途來說，大數據的確有點價值，但卻並非決定性的指標，因為這些大數據都是「事後孔明」，只可以分析已經發生的選擇A或選擇B，卻不能帶出還可以有未出現的選擇C。

正如初期的電腦熒幕只有一種字型，而每個字元的間距亦是一樣的，大數據根本沒有能力去探索新的路向。直至Steve Jobs改變了這個歷史，引入多種顯示字體，創造了新的感觀世界，這些都不是大數據能夠指示出的方向。

原文刊於《晴報》，標題經TOPick 編輯修改，原題為「如何運用大數據」

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