生倒刺求診急症室 輪候9小時誰的錯?

社會 11:45 2016/04/19

分享:

市民濫用急症室,可以有幾濫?有家長因兒子手指長出「倒刺」,竟要到急症室求診,還埋怨要等9小時。

急症室醫生Ray Leung在Facebook帖文,慨嘆已阻止不了市民濫用急症室。Ray Leung表示,有家長問他:「醫生,我個仔生左呢啲一條條幾個月,搣極都有,搣極都仲有⋯⋯丫,點解急症都要等9個幾鐘?」

Ray Leung說,自己當時差點忍不住說:「咪就係因為有你呢啲人囉。」但他最終只給予該名家長門診地址,以免花時間爭吵而浪費下一位病人的時間。

帖文一出,網民即「鬧爆」該家長。有網民指,若要輪候9小時,意味情況不是太急;亦有網民「讚揚」家長有毅力,為了「倒刺」而等9小時。

除長「倒刺」外,亦有各式各樣人士會濫用急症服務。急症科專科醫生鐘浩然曾表示,常有家屬陪病人求診,卻要醫生「順手睇埋」,如長期腰骨痛、頭痛等;而一些慢性病者,亦常來急症室。他曾遇一名報稱耳鳴的婆婆,檢查後卻無大礙,只是耳垢積得較多,本打算開耳油等藥物助她清耳垢,但對方卻叫他幫忙挖耳朵。

鍾浩然又指,曾於一小時看10個病人的診症,但全部都非急症。「那10 名病人之中,3 名患上流感、2 名腸胃炎、1 名風疹、1 名暈眩、1 名婦科病、1 名呈現早期懷孕的噁心徵狀,最後1 名則有更年期的迹象。以上各人全部毋須住院,其中兩人更不需任何藥物治療。一名男病人是我們的常客,他在2 月短短的29 天裏,共造訪了急症室35 次,平均每天求診1.2 次。」

急症科專科醫生馮顯達指出,見過有人到急症室求診是為了報工傷及請病假。即使醫管局自2003年開始實施急症室收費,求診人數亦沒有因此減少。他說:

病人經常向我反映未能預約門診,即使有夜診,他們的時間亦未能配合;私家醫生方面,有人會因為經濟問題而未能負擔。

馮認為在現況下,政府要多宣傳門診及私家服務。至於應否再提高急症室收費,則由醫管局決定。

急症科專科醫生彭繼茂則認為,急症室是社會最後的安全網,不能隨意批評病人濫用服務。「當一個人走投無路時才會到急症室,如果連這個權利也被剝削,社會會變得很暴戾。」

彭繼茂又指,許多大病的病徵也十分輕微。例如一般傷風、咳嗽,可能是腦膜炎先兆;便秘亦可能是腸癌的病徵。許多病人沒有經過診治,不會知道自己患病,包括Ray Leung所說,有病人長出倒刺。「病人唔睇醫生,又點知係生倒刺?」他期望社會不要預先假設病人是濫用急症室服務。

家長陳太分享,一對子女不適都看門診,有電話預約服務,有時早上預約可即日看,亦有夜診,按預約時間去到,一般輪候時間只是十數分鐘,只是等拿藥要等較長時間,但整體比看私家醫生還要快。她說:

45元包看醫生和取藥,又有得預約,根本毋須去急症室,可能是很多人唔知。