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PCCW假震撼賬單湧現 疑一開即中毒

15:46 2016/04/28
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小心提防PCCW假電郵! 有市民收到一封疑似由PCCW網上行發出的電郵賬單,內有顧客姓名、賬單發出日期、所欠款項及虛假超連結。有市民收到賬單,按下超連結後,電腦桌面設定「變到亂晒」,連防毒軟件也無法開啟,懷疑中毒。

受害人按下PCCW假賬單的超連結後,即懷疑中毒。(受害人提供圖片)

受害人何小姐向本報表示,她的丈夫於今早收到由 custserv@netvigetor.com 發出的電郵賬單,賬單列出丈夫的姓名、發單日期為今日,需繳交924元,但沒有客戶號碼。何小姐丈夫覺得奇怪,一向只需繳付300多元,賬單為何突然加價?加上數天前才收到賬單。丈夫於是按下電郵內的超連結查詢,一按下後,「成個桌面setting唔同曬!Anti-virus software 都開不到!」何小姐只好重新啟動電腦,目前仍未知是否中毒及如何解救。

何小姐致電PCCW查詢,職員確認該電郵屬偽冒,叫她不要理會該電郵;並稱有其他客人也收到假電郵。

PCCW昨日已於Facebook「PCCW Customer Service (official)」發出通告,指收到客戶查詢收到聲稱由網上行發出的電郵賬單,內附有假的賬單資料包括賬單發出日期及所欠款項,並有虛假的超連結誘使客戶點擊、輸入網上行賬戶名稱及密碼以檢查賬單資料。該詐騙電郵內的超連結,與網上行及HKT客戶服務嘅官方網址 http://cs.netvigator.com/ 及 http://cs.hkt.com不同,而寄件者的電郵地址與官方的電郵地址非常接近但不相同。

通告亦呼籲,如客戶發現有疑似冒用網上行身分發出的可疑電郵,不要回覆、點擊連結或下載任何附件。

香港互聯網協會網絡保安及私隱小組召集人楊和生指出,利用賬單作招徠,然後入侵電腦是黑客常用的技倆。當受害人按下賬單內的超連結後,就會連到駭客網站,入侵電腦,令防毒軟件失效。

他續指,當電腦被黑客入侵後,黑客有機會利用現時流行的「Locky 病毒」綁架電腦,再索取贖金。黑客亦有可能盜取電腦內的資料,如密碼。若遭木馬程式入侵,黑客更可利用電腦作其他行為。

至於為何賬單能正確顯示受害人的姓名,楊和生則認為有可能是隨機,PCCW電郵被黑客入侵的可能性極低。

 

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