港鐵去年投資超過70億元維修保養及更新設備，而今年首4個月的列車班次總數超過63萬，總乘客量逾5億人次，較去年同期增加6000班車，列車準點率維持99.9%。
在安全表現方面，負責車務及中國內地事務的港鐵常務總監金澤培表示，港鐵去年有101宗涉及列車車門的意外，較前年少17宗，亦較2011時跌6成4；扶手電梯或自動人行道意外，則由前年的的614宗，減至去年的565宗。
港鐵亦會投放33億元更新荃灣綫、港島綫、觀塘綫、將軍澳綫、東涌綫、廸士尼綫及機場快綫的訊號系統，包括重新佈置現有設備房、沿軌道裝設光纖及電纜等。
