驗窗貨比三家 勿盡信廣告

強制驗窗計劃沒有劃一收費，消費者要避免被「劏」，消委會建議要「做功課」，包括參考屋宇署網上資料，或貨比三家，亦不要盡信「免費驗窗」等廣告招徠。

消委會指出，現時修葺服務的收費及用料沒有劃一準則，故此消費者可考慮邀請不同的合資格人士參與報價及提出修葺建議，也可委任不同的合資格人士進行檢驗及監督修葺；屋宇署亦會定期綜合市場上有關驗窗檢查及修葺費用的參考資料。

驗窗服務合資格人士亦有責任向消費者分清楚修葺建議中強制驗窗要求檢查的範圍及純為提升窗戶質素的建議，並於報價時列出修葺用料的種類及收費。

業界常以「免費驗窗」作招徠，消委會指出如果消費者的目的是完成強制驗窗要求，即使商戶標榜「免費驗窗」或檢驗後毋須進行修葺，一般亦需向商戶支付若干代辦文件費，消費者應事先了解收費。

消委會指出若有驗窗人士冒認合資格驗窗人士、或者訛稱部分項目屬「強制驗窗檢查範圍」，均有機會違反《商品說明條例》；海關指出自13年7月至今年4月底，海關就「窗門檢查及維修服務」的投訴共開立了2宗調查、皆屬同一商戶，海關向涉案商戶發出勸喻信。屋宇署亦指任何並非合資格人士如無合理辯解而核證對窗戶的檢驗，或核證或監督對窗戶的修葺，可根據《建築物條例》被檢控。