旅發局5600萬 數碼媒體推「港」

社會 08:00 2016/05/18

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訪港旅客量跌勢未止,但消息指,4月跌幅已較3月收窄。為開拓客源,加上有見網上或手機程式搜尋旅遊資訊成大趨勢,旅發局今年會投放5,600萬元進行數碼媒體推廣香港,佔整體推廣投資金額近3成。

有旅遊網指出,景點、餐廳及酒店代表的評論回應有吸客效用,惜香港相關的用戶回應率及方法較遜色。

據本報了解,今年4月整體訪港客量按年錄得下跌,但跌幅較3月收窄,內地旅客繼續下跌,但長、短途旅客量均錄得升幅。消息人士指,近兩個月的台灣過夜旅客量錄得雙位數升幅,相信近期日圓滙價回升,有助旅客重投本港市場。

數碼媒體推廣有助吸引旅客,旅發局市場推廣總經理曹天麗昨在局方簡報會上表示,近年旅客行為模式着重「體驗」,心態由「旅行」轉為「探索」,她指出,旅發局網站「DiscoverHongKong.com」去年錄得接近9,000萬瀏覽頁次;而「香港.在地人帶路」手機程式亦錄得24萬次下載。總括Facebook、Instagram及YouTube等所有社交媒體,現共有逾570萬粉絲。

旅遊網TripAdvisor亞太區目的地旅遊總監馬家淇指出,網站用戶今年首季發布有關香港旅遊的評論數量,按年上升64%。其網站委託第3方的調查發現,有65%人認為景點、酒店、餐廳等旅遊相關設施的負責人或代表回應旅客的評論,有助改變旅客決定。

然而據她的觀察,香港景點及食肆,尤其小本經營者,在利用網絡宣傳方面較遜色,「遊客讚賞餐廳食物美味,不要只回覆『多謝』,可多提及未來有何特色推廣,亦可以介紹食物背後的故事,如醬汁是家傳秘製等。」

旅發局今年初與TripAdvisor合作,設立「香港專頁」以整合香港相關旅遊,加入更多圖像。今年香港亦獲網站用戶選為全中國最佳、亞洲5大旅遊城市。

Google香港行業領袖Lucy Werner指出,去年第4季的統計顯示,香港是亞太區5大熱門搜尋旅遊地之一,當中東南亞旅客最常搜尋美食及潮流服飾;長途客愛搜尋景點及戶外活動;而內地客則針對購物相關資訊。

撰文 : 劉雅艷 經濟日報記者