「醫智網」收集市民評分　邀醫院回應投訴

小彬紀念基金會今啟動「醫智網」HospitalAdvisor.org.hk，涵蓋香港所有41間公立醫院和11間私家醫院，以中、英語為市民提供本港各醫院醫療質素資訊，市民更可留言評分。據該網顯示，上月醫院整體排名首位為北大嶼山醫院；排名最低為伊利沙伯醫院及屯門醫院。

醫智網企業創辦人馬夏邐提到，不少人對醫院的醫護狀況所知無幾，難以選擇合適的醫院，強調醫智網只是額外工具，助市民在選擇合適的醫院，並非要取替醫生提出建議的角色。

為收集市民對醫院評價，醫智網內設有「給我的醫院評分」問卷，並以過去3個月中曾經入住醫院的病人為填寫對象。市民登記成會員後，須花約5分鐘回答27條問題，醫智網會於每個月底發表該醫院的醫療服務質素評分。因應人手問題，網站目前會每周更新市民留言，例如對醫護人員的個人質素的意見、醫院回應等。

被問到如何防止「打手」在網站不斷留言以提高服務質素評分，有份設計問卷、美國哈佛大學全球健康研究所的主席Ashish Jha相信，屆時傳媒會揭發，對該醫院名聲不利，亦不擔心「假留言」會過分湧現。

馬夏邐提到，前年4月開始籌劃醫智網，至今投資逾120萬港元，在今年2月至4月底收集近400份問卷，冀一個月後可累積1000份問卷。
馬夏邐早前已與醫管局開會說明醫智網功能及使用詳情，她引述當時醫管局回應指，對醫智網持觀望態度；而接觸的11間私家醫院中，寶血醫院、嘉諾撒醫院及明德國際醫院醫院已表明有意在網站就服務留言、評分及投訴等作回應，其餘9間仍在等待回覆。