港人不可再淘寶?拆解支付寶「實名制」5大疑問

精明消費 14:20 2016/05/19

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淘寶官方 Facebook 專頁早前根據中國大陸監管部門要求,表示支付寶將實施「實名認證」,如果用戶所持的並非中國大陸銀行卡,需於5月20日零時前,將支付寶帳戶餘額用完。

相片來源: 淘寶Facebook

無內地銀行戶口就不能淘寶? 支付寶餘額一定要用盡?TOPick現為你拆解當中的5個誤解:

1. 香港的「中國銀行」可用來做支付寶「實名認證」嗎?

不可以。淘寶官網顯示,港澳居民如要辦理支付寶「實名認證」,需要來往內地通行證,及用戶本人的大陸銀行賬戶。

簡單而言,用戶必須持有是內地銀行所發出銀行卡才可辦理相關手續,香港的「中國銀行」、「中國工商銀行(亞洲)」發出的銀行卡都不能用來做認證。

如果用戶只是綁定了銀行卡但沒做實名認證也不用太擔心,淘寶Facebook顯示,「為確保您餘額可正常使用,請儘快完成實名認證補全身份信息」。

認證流程可按此

2. 未能辦妥「實名認證」就不能再淘寶?

不是,用戶亦可用其他方法付款。

例如用戶可轉為使用國際信用卡(即VISA信用卡)、PPS、八達通、Jetco、中銀卡快捷支付、永旺快捷支付等不同方式,繼續淘寶。

TOPick早前以購買一件100元人民幣衣服測試,比較當日的價格差額。(更詳盡報道請參考〈無內地銀行卡不能用支付寶 以後淘寶點算好?〉

若以八達通或PPS付款,連1.5%手續費後,換算約為港幣121.4元;但若以信用卡支付,收3%手續費,即要付103元人民幣,以近日信用卡匯率約為1.219計算,即埋單要港幣125.6。每購買100元人民幣的產品,信用卡支付貴約4元。

3. 要到中國內地才能開設中國本地銀行戶口?

不是,其實有不少香港的銀行都有提供「文件見証」服務。

例如中國建設銀行(亞洲)就與內地的母公司提供「港人內地見證開戶服務 」,港人無需親自前往內地即可辦理建行開戶手續,以及往後將內地人民幣匯回至香港等,故可自動處理定期存款戶口、儲蓄戶口及借記卡。

TOPick 致電中國建設銀行(亞洲)顧客服務熱線查詢,職員表示申請者所需文件包括香港身份證、往來內地通行證、最近3個月住址證明及5000元作存款,手續一經完成,建設銀行將發出陸港通龍卡,該卡可於香港及內地使用。

4. 可以拿回支付寶餘額嗎?

官方網頁建議:

由於用戶眾多,我們目前計畫於5月起逐步根據中國大陸監管要求升級系統,請儘快辦理並綁定您的中國大陸銀行卡以補充支付寶身份資訊,您可以選擇通過綁定銀行卡;如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。

若用信用卡付款,就會退回信用卡賬戶;如果用家以八達通付款,退款就會退回八達通賬戶。

如5月20日後買家需要退貨,遇到賣家需要退回貨款到用戶的支付寶帳號內,支付寶亦會將餘額退回信用卡或八達通,視乎買家交易時使用哪種付款方法。

5. 八達通App可以用來接收淘寶退款?

官方八達通 App 最近就支付寶「實名認證」一事進行更新,即使過了5月20日期限,用家支付寶若有餘額,可透過八達通App進行退款,故款項可直接轉回八達卡內。

用家可按照過往方法,在淘寶網內「我的訂單」,選擇相關貨品並點選「退款」,退款要求受理後,八達通 App 將會在3至5個工作天發出通知,用家只要以拍卡方式就能在八達卡接收退款。