近9成受訪市民望健身美容預繳服務引入強制性冷靜期

公民黨過去1個月以電話隨機抽樣訪問逾1110名市民，分別有4成及5成人聲稱曾被健身中心及美容中心游說購買會籍及療程產品，當中約有6成人指曾被職員施壓，並感到不快、難堪或受驚。近9成受訪者希望當局能引入「強制性冷靜期」，以保障消費者預繳購買健身及美容的服務。

消委會去年共接獲577宗有關健身行業的投訴，當中大多涉及不良銷售手法，即使有健身中心被消委會點名批評，但仍採取不合作態度作，令個案跟進緩慢；而消委會接獲有關美容行業涉不良銷售手法的投訴亦有400宗，反映問題嚴重。

調查又發現，近7成半受訪者指現時《商品說明條例》未能有效規管健身及美容行業之不良營銷手法，8成半人認為應實行發牌制度及扣分制，以懲罰經營手法有問題的公司，以及有近9成人同意應設「強制性冷靜期」。

公民黨立法會議員郭家麒認為，政府需要進一步規管健身及美容行業，如仿傚旅行社的發牌制度及成立相關的監察機構，規管有關公司的運作及銷售手法，並效法加拿大安大略省（Ontario）所設立的消費者保障法（Consumer Protection Act, CPA），設立10天會籍取消冷靜期，保障消費者權益。