Windows 10周年更新大災難 Webcam死機

社會 19:59 2016/08/21

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相片來源:微軟

微軟最近推出Windows 10周年更新,帶來不少新功能,但同時有數以百萬計用戶在更新後,其第三方網絡鏡頭(USB webcam)失靈,原來因微軟加強對網絡鏡頭編碼限制所致,微軟表示最快將於9月更正有關問題。

微軟於8月2日推出更新,根據美國科技博客Thurrott,微軟為了解決串流表現問題,取消支援使用H.264及MJPEG編碼串流的網絡鏡頭(USB webcam),只支援YUY2,用戶更新後,打開微軟旗下的視像通話軟件Skype約1分鐘後,網絡鏡頭便停止運作,事件影響不少大品牌如Logitech的網絡鏡頭,以及大量App和網絡服務。

不少網友在微軟的系統支援頁面反映此問題,更表示應勸喻他人改用Mac OS,微軟回應稱Windows 10是獲得最高用戶評價的作業系統版本,但亦了解有部分用戶反映更新後出現問題,他們正在研究有關事件,並提供解決貼士。

Thurrott報道指微軟最快將於9月推出官方更正程式,並分享了暫時性解決方案,《福布斯》分析指出,事件將打擊微軟的聲譽,相信更難說服Windows 7及8用戶付費更新至Windows 10。

Windows 10網絡鏡頭失靈解決方法

  • 按「開始」,進入「HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform」
  • 右鍵按「Platform」檔案並選擇「New>DWORD」,將其命名為「EnableFrameServerMode」
  • 右鍵按下該檔案並選擇「Modify」
  • 在「Value data」一欄輸入「0」
  • 重啓Skype

資料來源:美國科技博客Thurrott