消委會重申設消費爭議解決中心可省訴訟時間

消委會日前建議政府設立「消費爭議解決中心」，處理消費者跟商戶之間的爭議，惟政府擔心公帑或被濫用。消委會副總幹事徐振景今早出席電台節目時稱，中心有調解制度，可節省訴訟時間及金錢，亦較能保障商戶；即使調解失敗，消委會亦可視乎個案理據充分及勝訴機會等獲批進行仲裁，確保公帑合理及有效地運用。

他又表示，雖然有部分行業已設立處理投訴及調解機制，但未能在消費者眼中建立獨立公正的形象，故認為需要政府出資營運「消費爭議解決中心」機制，他強調佰會繼續跟政府溝通，不擔心計劃最終會胎死腹中。