網購不限年齡 助快消品拓商機

社會 19:47 2016/10/26

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環球顧問公司歐晰析企業管理諮詢昨發表《中國快消品品牌轉戰電商之路》調查報告,揭示不少快速消費品線上發展趨勢。

報告發現,各年齡層人士,都會在電商平台購買消費品。其中80、90後將成為主要消費群,甚至將組織家庭,對消費品的需求會增加。

網購消費品 3大決定因素

平均4成消費者表示,會在未來6個月「更依賴」電商平台購買消費品,反映年齡未有影響網上購買意慾。影響決策的主要3個元素為:1.熟悉度;2.價錢;3.便利。三分之一受訪者認為,「熟悉度」是消費者依賴特定電商平台的原因。

歐晰析企業管理諮詢大中華區合夥人莊淳傑表示,

不少中產人士亦希望着節省日用品的開支,用作提高生活質素,如外出用膳或添置名牌產品。而物流業的快速發展,亦為運輸貨品帶來便利及快捷,令消費者愈趨依賴網購。

阿里佔快消品市場近5成

調查又發現,阿里電商平台(包括淘寶及天貓),在快速消費品市場中的佔比(52%),較整體佔比(近7成)遜色。莊認為,阿里的隱憂是,

內地快消市場較分散,反映阿里未能完全符合所有消費者的需求。

天貓與淘寶在品牌知名度及購物頻率中,都獲得頭2名。不過在客戶對B2C電商平台的評分中,情況便較下峰。

*嬰兒配方奶粉類:消費者首選亞馬遜,淘寶網只位列第4。

*包裝食品及汽水類、酒精飲料類、美容及個人護理類:阿里的電商平台未能打入首5名,反映它沒有得到很高的用家評分。

撰文 : 李嘉倩 香港經濟日報記者