Burberry CEO 跳槽蘋果 打造時尚Apple Store

職場 16:39 2016/10/28

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Apple Store愈開愈多,單在香港已經開了6間店舖,全球更有近500間零售店。蘋果每年營業額為2,337億美元(約1.81萬億港元),當中零售店佔18%,年收入為420億美元(約3,268億港元)。蘋果零售業務負責人Angela Ahrendts說:

Apple Store才是我們現時最大的產品。

美國商業雜誌《財富》在周一舉行最具影響力女性會議,Ahrendts在會中首次公開接受訪問,談及有關重新改造蘋果零售店的事情。

她表示自己和蘋果均視這些店舖為極具發展潛力的「Town Squares」,

零售店內根據產品分為5個區,而電子配件則分布產品區旁邊,而每間店舖都會預留演講場地,並配備一個大型熒幕。

教Coding執相等服務

今年底,蘋果將重新改造全球95間蘋果零售店,三藩市Union Square和倫敦Regent Street分店已率先完成改造。

新Apple Store以「Community」為主題,希望打造成社區內的教育中心,例如明年將開設小朋友學寫Coding的興趣班,亦設有「Teacher Tuesdays」,協助學校老師如何利用科技融入課堂當中;而店內亦將增聘名為Creative Pros的店員,個別教導顧客如何影靚相,以及各種執相技巧,更會幫客人下載Apple Music、遊戲等Apps,全面提升顧客服務。

曾任名牌Burberry CEO的Ahrendts,並非科技專才,但她在零售業的豐富經驗,能為這家科技公司帶來新鮮感。

蘋果CEO Tim Cook游說她加盟時說,

我們已經有1萬名科技怪,因此你更應該要來。

現時Ahrendts的職位由專注零售業務,更進一步至整合零售和網上商店,她認為蘋果未來將承擔更大的責任,「我們需要思考一個社區到底需要甚麼。」

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文章刊於《iMoney智富雜誌》470期

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撰文 : iMoney智富雜誌