消委會:手機資料轉移前宜刪除敏感資料

社會 11:52 2016/11/15

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不少市民換手機時,需要把舊手機內的資料轉移至新手機。消委會就手機資料轉移情況,向5間流動電訊商、和8間連鎖電器店發出問卷,共獲9個商號回覆。其中8間商戶的所有分店,均會提供手機資料轉移服務,惟「中國移動香港」表示,目前只在指定3間分店提供相關服務。

大部分商號均列明,轉移服務不涵蓋某些手機型號、作業系統或太舊版本的作業系統,僅「Citylink 領域」表明「只要手機資料可作轉移,便可享用服務」。至於「中國移動香港」、「CSL」及「數碼通」表明即使手機符合所有要求,亦不能保證所有資料能順利轉移。

個人私隱保障方面,7間商號表示資料轉移過程屬全自動操作或機對機,又或已將人手接觸的資料的機會減至最低,事後也不會儲存任何資料。

消委會提醒,消費者將舊手機交予商號前,應先刪除手機內敏感資料,例如網上銀行密碼等,避免資料外洩;亦可先將手機資料備份或上傳至雲端,減低遺失風險。