到facebook打工不是夢 面試官:我們要建設者

職場 12:09 2016/12/01

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Facebook 香港辦公室近期擴充面積,增加了差不多1倍,更積極招聘,涉及21個職位。要晉身美國著名科企,是否非博士也要碩士畢業?

今次招聘職位中,除了工程師,還包括客戶支援、數據分析、傳媒關係、人力資源、法律顧問等範疇。Client Solutions Manager一職涉及服務不同行業,如電子商貿、快速消費品、零售、旅遊及金融服務。只要求3年或以上工作經驗,最好有大學學位。對一眾學業成績不夠突出、職場資歷較淺的畢業生來說,晉身FB可能不再是夢。

Facebook 亞太區招聘專員高載欣(左)表示,FB內不少同事的職銜看似沒變,但參與的項目及工作範疇比以前更廣。Facebook大中華區 Client Solutions 主管劉麗君(右)指,只要條件及經驗合適,Client Solutions Manager一職也會考慮聘請畢業生。 (梁巧恩攝)

要求看似沒工程師那麼高,但Facebook 亞太區招聘專員高載欣強調:

我們要的是建設者(Builder),應徵者要想清楚,為甚麼想加入、加入後想做到甚麼成就。不要說想加入,是因為FB個名夠靚。

Client Solutions Manager要做甚麼?Facebook大中華區 Client Solutions 主管劉麗君解釋,主要是了解客人在營銷上的目標及資源,如其宣傳目的是想吸引更多人去瀏覽其網頁、想推產品、還是想增加品牌認知度?再為其制訂合適指標,度身訂造fb平台上宣傳策略。此外,亦要了解甚麼人是品牌的目標顧客群,為客人在平台上爭取最大的回報。

她強調,應徵者的分析力、解難能力最被看重,而公司亦很重視員工的學習能力,因數碼世界變化快速,需不斷學習。至於實際招聘多少名Client Solutions Manager,她沒有正面回答,表示會視乎應微者的能力而定。

講升職更重視事業發展

講到工資,高載欣未有透露,表示視乎應徵者的工作經驗及能力而定。但她指FB的培訓、工作環境夠吸引。

新入職已有機會到外地如日本、新加坡甚至美國受訓,不是很多企業能提供這機會。

若遇上腦閉塞,下一盤棋動動腦、舒展一下筋骨也不錯。(陳偉能攝)

不講工資就談晉升階梯吧,高載欣及劉麗君異口同聲說,FB的階級扁平,且以成績為本,不像一些傳統企業,坐夠時間就有得升。FB員工發展可以是横向或垂直,向上發展為管理層,負責管理及培育人才,横向的是可跨部門發展。

高載欣表示,公司鼓勵同事向主管表達其事業發展方向,上司有責任鼓勵及協助同事探素、發展事業。

辦公桌全靠窗,同事門大多能享受無敵海景。(陳偉能攝)

誰適合當Client Solutions Manager?

除了招聘廣告上的條件外,具備以下特質成功率更高。

  • 具優良的分析及解難能力;
     
  • 對互聯網行業感興趣,肯重新學習;
     
  • 不怕蝕底兼夠靈活,能與不同人士、團隊合作;
     
  • 對數碼世界有一定認識、興趣;
     
  • 良好的兩文三語能力;

面試過程:

沒指定步驟,必定有面試,視乎當時情況會以面對面、視像或電話進行。面試者除直屬上司外,還可能包括部門同事、有機會合作的其他門的同事、高級管理層,面試次數視乎需要而定。亦沒有指定的筆試,但面試時必包括「場景分析」問題,如在某情況下,如何與客戶溝通、會提供甚麼建議等。

晉升階梯:

分垂直及横向,若向上晉升為管理層,必須具備培育及管理才的能力。横向發展可向跨部門發展,又或在原本部門內,負責更大型、跨區、跨國、全球性項目。

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撰文 : 梁巧恩 香港經濟日報記者