空姐親自拆解 點解對香港客人要講英文?

職場 16:20 2016/12/02

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相片來源:我是空姐Facebook

乘飛機時遇上空中服務員,即使他們同為香港人,但亦會對乘客說英文,原來別有內情。

「我是空姐」Facebook 專頁便解釋,其實空姐說英文並不是裝腔作勢,而是難從客人外貌辨別其國藉,亦不是所有華人也會說英文。

她舉例,曾經跟3位客人(包括1位內地人)以普通話詢問選擇哪款飛機餐,但其中1位香港人要求不要說普通話。

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她解釋,由於客人跟空中服務員都來自不同國家,因此航空公司訓練時會以全英語對話,不過航空公司沒有規定空中服務員必須用英語與客人溝通。她續指,不少空中服務員都會學習英文以外的外語。

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另外每班航機亦會加入目的地國籍的空服員,例如飛日本的航班會有日本籍的同事,以應付需要翻譯的情況。她亦補充,如得知對方為香港人,也會用廣東話溝通。

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相片來源:我是空姐Facebook

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以下為「我是空姐」Facebook 全文:

有次在fb看到有人説:「個個港女空姐喺度扮曬嘢,同我講英文!扮上菜?」(意思是那香港空姐裝腔作勢,自以為高人一等)

 

剛飛的班機上也聽到有人小聲說:「大家都係香港人同我講英文,不知所謂!」

 

我!要!澄!清!!!首先單從客人的外貌是很難辨別他的國籍,華人在世界各地生活,不會中文的大有人在,即使知道他的國籍,他的語言也許我們不會講,我又試過用普通話跟三位客人問餐(因為我知有一位是內地人),但其中一位香港人竟然大聲叫我不要跟他說普通話。

 

不管怎樣,我們會用英文是因為我們訓練時用的是全英語,客人來自世界各地,用英語是最多人明白的語言,不會是想裝模作樣或者歧視而對你説某種語言,其實外國的航空公司的空服員只會說英語,這是很正常啊!

 

如果我知道你不會英語,
我很願意跟你說回你熟悉的語言啊!
(如果我會講的話😅 😅)

原文刊於「我是空姐」Facebook,獲授權轉載。

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撰文 : 我是空姐