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電子支付慰藉心靈 聖誕節小心債務纏身

16:34 2016/12/14

(經濟日報資料圖片)

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誰又騎着那鹿車飛過……一年容易又聖誕,又到傳統「荷包大出血」 的日子,而原來消費者用信用卡抑或現金埋單,可反映他們的自信心及是否Lonely。

倫敦商學院組織行為學副教授Niro Sivanathan,與紐約大學史登商學院管理及組織學助理教授Nathan Pettit合作進行研究發現,一般人較容易在情緒低落時購買奢侈品,而且多會以信用卡支付這些昂貴的交易。 

研究顯示,以信用卡或是近年興起感應式支付、手機支付及網上付款等埋單,對自信心低的人影響較嚴重,因為他們容易借購買高級商品換取心靈上的慰藉,讓自我感覺良好。

Niro Sivanathan博士表示:

研究發現,消費者以現金付款會造成心理上的痛苦。因此,當現金是唯一的支付方式時,消費者會相對地減少消費。反觀利用信用卡付款能讓消費者將消費的樂趣與付款時所帶來的感覺分割開。由於信用卡延後付款時間,又不涉及現金交易,這能讓消費者忘記以現金付款時所造成的痛苦。

(經濟日報資料圖片)

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Niro Sivanathan認為,個人自信心低落、高級商品及以信用卡支付這3大因素會慢慢形成了一場「完美風暴」 ,令自信心較低的消費者容易面臨債務危機。

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