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潤迅通信突停止服務 消委會收12宗查詢

17:30 2017/01/17

潤迅通信凌晨2時起停止所有流動服務,約有4.9萬個已啟用預付流動智能卡的用戶,及約1.25萬個月費計劃用戶受影響。通訊辦指,截至今中午前,並接獲64宗潤訊客戶的查詢及投訴。消委會發言人表示,截至中午12時,已收到12宗有關潤迅通信的查詢,主要涉及轉台及自動轉賬扣賬的問題。

消委會稱,已跟潤迅通信取得聯絡,會繼續跟進商戶處理的情況,呼籲消費者先處理攜號碼轉台的手續,如涉及預先扣款的情況,則保留所有單據,稍後追回多收的款項。

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