港女被說24個月內買近4千節課涉430萬　破消委會紀錄

消委會總幹事黃鳳嫺表示，去年7月接獲一名36歲的女士投訴，指在2013年8月至前年6月，在一連鎖健身中心合共簽下54份私人教練服務合約，涵蓋3,381節課堂，連同會籍費用，金額涉款430萬元，是消委會接獲與健身中心投訴有史以來的最高金額。

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事主其後發覺在正常使用服務的情況下，只能上500多節的課堂，僅合約訂明的六分一；加上在兩年間，職員在課堂期間不時以「跑數」、「買多平多」、「延續優惠」等的招數，誘使事主購買新合約，且每次在無詳細介紹合約內容及條款下，需錄影簽約。

消委會主席黃玉山稱：「事主計過條數，即使每星期上3節課堂，都要19年後才可全數抵銷。」

事主思前想後，認為健身中心做法不合利，遂向消委會投訴，會方曾嘗試調停，但結果不乎事主要求，故其目前正自行循法律途徑追討尚未使用的379萬元款項。

黃鳳嫺補充，當預繳式消費出現問題，消費者的保障是微乎其微，亦對他們不利，因消費者作為無抵押債權人，在店舖結業後，可追討金額的機會接近零。

黃玉山認為，預繳式消費問題一直存在，而去年發生的加州健身中心事件更是一個「觸發點」，讓大眾更關注本港健身中心的銷售手法。