兄弟幫的Toy Story 公仔醫生:公仔是一世的朋友

職場 13:14 2017/02/21

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不論大人或是小朋友、70後或是00後,身邊總有個最忠心的朋友——公仔,縱然它沒有生命,也不會說話,但隨時在你身邊聽你訴苦、陪你走過人生中每個時刻。人,生病時可以求醫診治;公仔呢?變舊後是否就只能被丟棄,然後從你的人生中默默退場?

以為玩公仔只是屬於女生專利?當看見兩個大男人一針一線修補公仔時,也許會改變這刻板的印象。身穿白袍制服的Magic Lab兩位80後公仔醫生Raymond及Ryan兄弟檔上陣,一手一腳拯救經長年累月損耗的公仔,給予公仔另一次生命:

希望公仔是一個可以陪自己一世的朋友。

原來滿載回憶的公仔變舊後,未必一定要跟它說再見。

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自製公仔起家 轉型公仔診所

以公仔診所作為賣點的Magic Lab,由童心十足的兩兄弟Raymond及Ryan創立打理。公仔診所的出現,要追溯到Raymond及Ryan小時候的故事。

哥哥Raymond(左)、弟弟Ryan(右)指初時修補公仔時都會有用針拮到手、縫得不夠美觀的情況出現,但用心練習就會愈做愈上手。(曾有為 攝)

曾於英國留學多年的兩兄弟,自小已經與公仔結下不解緣。他們憶述小時候有親戚任職公仔廠,有時會把貨辦送給他們,加上當年沒有太多玩具玩,所以公仔成為他們的主要玩具,或者更準確地形容,是他們的玩伴。

小時候會一齊玩公仔,用公仔做話劇,睡前又會同公仔談心。

當時損爛的公仔是小小公仔醫生的「病人」,一開始由家人教基本的修補公仔技巧,後來愈做愈熟手,今時今日的一雙巧手,全由小時候開始練成。

不過開業初期,Magic Lab本身的定位不是公仔診所,而是自訂公仔的工作坊。

兩兄弟在英國留學時,見到有公仔店可以讓小朋友親手做屬於自己的公仔, 一切可按小朋友的喜好自訂,成為與小朋友形影不離的好拍檔。當時Raymond及Ryan就希望能夠把自製公仔的服務引進香港:

希望小朋友可以有一隻公仔由細陪到自己大,加上可以親手做,參與製作,會更珍惜所擁有的玩具。

Magic Lab可自製公仔,又可為公仔挑選自己喜歡的衣服。(曾有為 攝)

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回港後兩人於其他公司工作一段日子,儲了錢便開始構思創業大計。構思半年後,於2015年12月正式創立Magic Lab,專攻自訂毛公仔的業務,但開業初期生意慘淡,雖然試過Facebook、派傳單宣傳,不過由於樓上舖較少客人主動「摸上門」,始終未見起色。

後來參與冬季購物節,Raymond及Ryan身穿白袍制服,被誤會成醫生,隨即有客人查詢能否幫忙修復公仔。雖然技術上可做到,但當時兩人一心想專注自訂毛公仔,所以拒絕了。不過,當客人親身上門尋求他們的幫助時,兩人卻心軟,決定接下翻新公仔的委託:

我們都是玩公仔大,聽完客人解釋想翻新公仔的原因後都好理解他的心情,因為自己做不到而想找別人幫忙

無心插柳柳成蔭,於2016年2月開始,Magic Lab兼營翻新公仔的服務,包括清潔、更換棉花等。隨著愈來愈多客人分享翻新公仔後的相片,一個傳一個,亦經網絡名人及傳媒宣傳,Magic Lab的客源開始快速增長,而所得的評價亦甚為滿意,口碑不俗。

由於只有兩人負責翻新公仔,而每隻公仔需要全人手處理,逐隻排隊「候診」,所以會安排客人及公仔周末到店「睇症」見面報價,而平日則主力翻新公仔。現時周末大約接30至40個「病人」,但見面預約期已排到4月,翻新所需的時間要視乎公仔的情況而定,快則2星期,最長試過2個月。

Raymond表示店內的修補工序全為人手處理。(曾有為 攝)

翻新狗仔好朋友 陪狗仔走最後一程路

從醫雖然只有1年多,但Raymond及Ryan已接過不少奇難雜症,年事最高的「病人」56歲,Ryan笑言:「老過你同我。」

要數奇難雜症,Ryan分享試過有客人發現購自澳洲的公仔有蟲,公仔裏面是香料種子,Ryan指有可能是因香港天氣潮濕而令公仔生蟲。兩人需要用手把公仔裏面的填充物及蟲屍清理,之後再用蒸汽殺菌,重新泵棉花,讓一隻原本生蟲的公仔重獲新生。

不過,叫Raymond和Ryan最難忘的個案,是幫一隻年事已高的患病狗仔翻新它的公仔朋友。有位客人帶了公仔上門求診,不過公仔的主人是他的狗仔,甚至可以稱得上是「Buddy」(密友),客人希望能夠盡快翻新好,萬一狗仔離世,公仔亦能陪伴在旁,共走生命中最後一程路。

起初客人擔心,兩位會否因公仔是狗仔的玩具,嫌污糟而不接個案,幸好公仔而翻新過程亦算順利。

後來收到客人的消息,知道狗仔已經過身,但他都很感謝我們幫手。

連狗仔也對公仔有感情寄託,更何況人?當公仔變舊後,又真的捨得丟棄嗎?

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拒絕複製 只因對公仔有感情

在兩位公仔醫生眼中,每隻公仔都是與眾不同,就算是同款,主人卻能一眼找出自己的公仔。

有次把兩隻完全同款的公仔放在客人面前,叫他認出自己的公仔,他一眼就分出來。

要從物理特徵分辨公仔很容易,看看耳朵大小、眼睛位置等,但比起物理特徵,主人的感情才令公仔變成獨一無二的朋友,無可替代。正因如此,即使客人要求,Raymond及Ryan堅拒複製公仔:

有感情的物品是不能複製,複製了就不再是原本那個,失去感情和意義。

看起來「大男人」的兩位公仔醫生,可能比一般女生更心靈手巧,亦非常重感情:

無論是翻版、正版公仔,貴又好平又好,我們都只會一視同仁地用心修補每隻公仔,因為送來的公仔一定滿載主人的感情和回憶。

用毛刷為公仔拍走表面塵埃(曾有為 攝)

捱過創業低谷 不曾打算放棄

雖然現時有穩定客源,但前期投資約60萬元,尖沙咀樓上舖租金約3萬元,加上電費等開支,兩人坦言現時仍未回本,在去年4月才開始夠錢交租。

營運1年有多仍未回本,對創業者而言可能是一種打撃,但兩人表示從沒有打算放棄

除非真的是資金方面讓我們不能再營運下去,否則我們會繼續堅持下去。(真的一刻都沒有放棄的念頭?)真的從來沒有,我們只是不停在想如何能做得更好。

雖然與一開始的定位不同,但Raymond表示只要與自己創業的理念或意義不是偏離太遠,適當的變通也是好事。

不過,Magic Lab現時最大的困難在於人手不足,始終兩人要處理幾十隻公仔,效率有限,增聘人手是長遠的解決方法:

一直要有招聘人手,但比較難,而且要看應徵者是否真心喜歡公仔,始終客人把公仔送來給我們翻新,我們就有責任要好好處理。

「珍惜」可能是老生常談的一句話,但身處在快速轉變、資源充足的社會中,又有幾多人能夠會明白,感情和公仔一樣,會隨年月而損耗減淡,唯有珍惜才可歷久常新。

我們希望每個人都能珍惜所擁有的東西。

成為公仔醫生,一切莫過於「感情」兩字。

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