當「安慰說話」變成傷害 一起陪伴喪親者走過哀傷

「哀傷是拿不走的」，聖公會聖匠堂長者地區中心安寧服務部高級服務經理Arnold多年來陪伴喪親者走過哀傷，遺憾的是死亡雖然無法預料，但如果陪伴喪親者的人好心做壞事，說了不當的話，反而會加重喪親家屬的傷感之情。現歸納當中的幾句話：

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那些令聽者受傷害的「安慰說話」

1. 「時間都過了這麼久，你慢慢忘記他吧」

Arnold說，很多陪伴者如此說，以為家屬忘了就能減輕悲傷，但其實去世的是親人，又豈能忘記，尤其是過節，如清明、重陽、母親節、紀念日，掛念已逝的親人是正常不過，亦不需要壓抑或刻意忘記。

2. 「你還那麼年輕，將來還可以再有生一個」

有媽媽尚未生下孩子，卻不幸在肚中夭折，身邊人看見此情此景，便說「將來還可以再有生一個」，卻不知這樣做反而令媽媽更傷心。

因為生命不能被取代，就算將來再生多個，他們都是兩個獨立的生命，就像養過的寵物離世，其他人跟你說可以養過另一隻，都不能取代原先那隻的生命！

3. 「他離開了也是好事，你不用再這麼辛苦照顧他，也是一種解脫」

誠然，照顧患長期病患的親人需要心力、很累人，可是對於在世的家屬來說，親人不是負累，而是有真實的連結。

4. 「天父已經為你安排最好」

有基督徒的丈夫突然因病去世，她的疑惑可能是「為何我那麼虔誠，天父都要帶走他？」，豈料關心他的教友卻安慰說「天父已經為你安排最好」。Arnold坦言，看似正確的話在錯誤的時間講，是對家屬更深的傷害。

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這些沒用「安慰說話」

1. 「節哀順變」

「節哀順變」一詞出自《禮記》，可是從字面演譯，只是叫人不要不開心，並順應變故，對於剛經歷重大傷痛的家屬來說，作用不大。

2. 「我很明白你的感受」

喪親家屬的難過並非旁人可以明白，當陪伴者說「我很明白你的感受」時，家屬反而會質疑「你有幾明白我？」

請記住聆聽及陪伴比說話更重要

想真正陪伴喪親者走過傷痛，Arnold建議，可跟據實際情況，說合宜的話，卻要緊記聆聽及陪伴比說話更重要：

• 第一步：看、聽、講出喪親者的感受

例子：我見到你好難過、我知你好掛念他

Arnold說，哀傷雖然不能忘記，但可以藉著分享當中的感覺，疏導情緒。

• 第二步：講出自己的感受

例子：我都好難接受，相信你也是如此

假如陪伴者本身認識離世的人，可以勇敢分享你倆的回憶。

• 第三步：多謝喪親者分享感受

例子：你已經很勇敢面對、你已經很盡力維持生活

除了說話外，陪伴者也可以作2個具體行動，包括：

• 透過簡單的身體接觸表達關心

比如握手、擁抱、拍膊頭等，有時相比千言萬語，這種陪伴可能來得更貼心。

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• 生活層面上幫助喪親者

喪親者除了辦喪事外，也有很多生活煩瑣事情要處理，比如湊仔女上學、做家務等，照顧自己可能也是壓力的來源。當你能在喪親者最艱難的時間替他們解決生活種種煩瑣事，喪親者會記住你不止一句「有事就搵我」，而是主動又實際的幫助。

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