西環藥房劏外國客買藥貴1倍 職員認「鬼佬價…你明啦!」

社會 18:19 2017/04/18

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香港出名是「購物天堂」,但不法商人的不良銷售手法、以不合理價錢欺騙顧客的情況亦經常發生,除了藥材店海味舖的斤變兩常用手法外,亦有不少「黑心藥房」,專揀外地或內地人「劏客」,有外國人在西營盤一藥房購買兩款藥物,之後被其女友發現收貴了逾倍價錢,呼籲市民要小心黑店。

有網民在fb「西環變幻時」發帖,指斥西營盤一間藥店的不良營銷手法,事主梁小姐是一名香港女子,其男友為外籍人士,昨晚7時許,其外籍男友到藥房購買一盒約值60元的頭痛藥、順便為她購買一枝約130元的藥膏,合共約需200元,豈料外籍男竟被收取了408元,較一般的售價高出逾倍。

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有藥房以不良營銷手法欺騙消費者。(資料圖片)

事主認為收費不合理,即時致電藥房「扮街客」查詢藥價,但職員回覆表示不會在電話報價,更即時問她剛才是否有朋友前往購物,似已知被識破「劏客」,職員又指可以給予折扣,又表示外國人購物的價錢與本地人不同,著她前往藥房退回差額:

咁你落黎,我退返差額比你,你知啦,咁佢係鬼佬個價錢就…下…你明架啦!

事主的男友購藥時被收取多一倍價錢。(「西環變幻時」fb)

事主最後與男友返回藥房追討,退回全數費用,職員又解釋事件只屬誤會;雖然事主沒有就事件向海關舉報,惟她仍氣憤難平,更指藥房是「黑店」,呼籲街坊小心。

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事實上,消委會曾公布黑心藥房名單,提醒市民小心,然而,不少曾被點名的藥房被投訴後就更改招牌、改頭換面繼續在原址經營。雖然事主所指的藥房,並非消委會在2015年公開點名、嚴正譴責的7間藥店,惟其營商手法亦有待相榷:

消委會在2015年點名譴責的7間商戶:

  • 聲望藥房有限公司:香港銅鑼灣波斯富街70號地下
  • 龍城大藥坊有限公司:香港銅鑼灣怡和街1A至1L地下G舖
  • 大藥坊有限公司:香港銅鑼灣怡和街1至4A香港大廈地下A舖
  • 龍城中西大藥房有限公司:香港銅鑼灣恩平道54號地下B舖
  • 宗宏堂大藥坊有限公司:香港銅鑼灣駱克道522號地下
  • 恆大中西藥房:九龍旺角奶路臣街15B地下東1號舖
  • 龍城大藥房:九龍旺角奶路臣街15B地下東1號舖 

針對藥房「黑店」,消委會向消費者提供以下防騙錦囊及口訣:

  • 購物前,問價錢
  • 斤變兩,要小心
  • 付款前,對銀碼
  • 刷卡時,看清楚
  • 若被騙,須冷靜
  • 安全情況下報警
  • 求助可找消委會

負責執法的海關發言人回應TOPick時指出,非常重視保障消費者權益及維護公平的營商環境,訪港遊客或市民,如遇到懷疑違反《商品說明條例》的活動,應保留有關單據及貨品,並盡快致電24小時熱線2545 6182舉報,海關對接獲的舉報,會作出了解和所需跟進。

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