90後氹人有計開禮物店 獲邀進駐誠品開店

職場 09:00 2017/05/11

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李俊毅開設的網上禮物店,以「氹人」為主題,為港人搜羅有心思的送禮之選,更獲邀進駐誠品開店。(林宇翔攝)

選對禮物討人開心從不簡單,「90後」李俊毅因過往送禮失敗經歷,啟發他投資50萬元創立以「氹人」為主題的禮物店,冀從客人需要着手。禮物店被誠品看中,獲邀進駐太古誠品生活開實體店。他認為,無論做網店還是實體店,零售業已步入無產品周期年代,必須積極求變。

選擇禮物討人歡喜是一件很心力交瘁的事,不是你花很多錢、心機和時間,別人就會喜歡!

李俊毅表示,港人如他般買禮物不外乎逛精品店、書局和生活用品店,即使選擇多得眼花撩亂,也不容易找到合適的。他亦試過自製禮物,雖然最有心思,但製成品未必漂亮。正因自己經歷過送禮失敗,啟發他去年9月與家人共同投資50萬元,創立一間以「氹人」為主題的網上禮物店——「氹人專門店」。

日本台灣入貨 務求款式獨特

該店的定位力攻送禮小眾市場,他主要從日本和台灣蒐羅獨特產品,避免與市面精品店撞款,挑選產品以美觀、實用、易送人為準則,冀收到的人甫看見已覺開心,例如貓咪造形茶壺連杯、木製卡片盒及永生花擺設,產品定價多數介乎100至300多元。此外,有自家設計和找本地插畫師合作的心意卡,卡上寫廣東話更貼地,亦有自訂心意卡服務。不同節日時主打不同禮物,今年情人節時推出永生花,兩星期內賣出數百個。

香港「貓奴」眾多,貓咪造形茶壺連杯、貓型首飾均是氹人專門店的熱賣產品。(林宇翔攝)

氹人專門店另一賣點是提供送禮諮詢服務,李俊毅稱,送禮物必須有心思以顯示重視對方,亦應對對方有特定意義。每當客人向他們尋求送禮貼士,為知道客人有多了解對方,專員會先詢問一連串問題︰「雙方如何認識?認識多久?對方有甚麼興趣?你想向對方傳達甚麼信息?」得到詳細資料後,才再細心挑選合適的禮物建議予客人。

送「對」禮需找出對方生活中的元素,曾有男士苦惱不知送甚麼拍拖周年紀念禮物給女朋友,原來對方是「貓奴」,李俊毅遂推介他買貓型首飾;亦有一名太太想不到送甚麼禮物給丈夫,向他求助,言談間知道兩人結婚生子數年,家庭生活漸感沉悶,他建議送航拍機,不但愛打機的丈夫會喜歡,還適合一家三口外出拍照留念,結果禮物令全家都開心。

周日便是母親節,有甚麼氹媽媽開心的貼士?他建議子女們,按媽媽的風格選擇禮物,如工作型媽媽可送有助疲勞紓緩的眼枕,防水靚手提袋適合送給愛購物的媽媽,亦可送上心意卡向媽媽表白心底話;切忌送廚房用品和貴價美容產品。

(由受訪者提供)

除了產品和服務,其網站設計和宣傳手法貫徹「氹人」主題,產品分類以對象和場合,如氹女仔、氹文青,方便客人按個人需要尋找適合的禮物。網店主要透過Facebook專頁宣傳,帖文不直接硬銷產品,語句以氹人、祝福角度出發,又邀合作的本地插畫師畫得意漫畫,

內容着重人與人之間的關係,想告訴客人氹人應是怎樣一回事,亦提醒港人是時候表達心意。

電子商貿雖是大勢所趨,但李俊毅指,開網店沒想像中容易,因網上世界競爭大易被湮沒,別以為網店可以省舖租,「網店的舖租就是廣告費,否則無人流」,如剛創立時他在Facebook專頁出很多宣傳帖文都無人看。

氹人專門店和本地插畫師合作推獨特心意卡,創辦人李俊毅表示,這類產品更為貼地,亦希望藉此令大眾認識更多寂寂無名的本地插畫師。(林宇翔攝)

實體店試水溫 即知顧客反應

專門店早前獲誠品邀請,上月進駐太古誠品生活開實體店。他認為實體店可與客人面對面溝通,知道客人的年齡、性別,即時知道產品反應,有助試水溫,是網店未能做到的功能。不過,無論做網店還是實體店,他坦言,零售業必定要積極求變,因市場變化太快,已進入無產品周期年代,他無間斷購入不同的產品作嘗試,網站亦需要快速因應客戶體驗作改善。

專門店客戶群主要是20多歲的女性,現時每月生意額約為27萬至30萬元,盈利約1萬多元。李透露,下一步擬推出更多度身自訂產品,如預設一些可愛插畫場景,可加上客人姓名,弄成手機殼。