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打破Dead Air 3招令你成為萬人迷

11:47 2017/05/19

有些人談不夠兩句,就索然無味。這些人可分兩類:

1. 對對方的事情毫無興趣,一味高談自己的事、看法或成就;或

2. 談話乏味,回應「哦、啊、嗯、是嗎」後,就呆望對方或遙望他方。其實,交談高手毋須滔滔不絕,就能令對方於過程中有愉快、投入及親炙的感覺。

留意以下三點,可提升交談的互動魅力:

1. 懂得發問。

問題人人會問,卻不是人人懂問,如對方說:「太好了!下周我開始放假!」最沒無趣的回應乃「嗯,係呀!」人家興致勃勃分享喜悅,卻換來一句「係呀」,那叫對方如何回應?真係「惟有點下頭、問候一下,然後已經唔知講乜嘢好」。

要增強互動?可以咁:

其一,有關事情的詳情,如:「是嗎?那放多久呢?」或「那你打算怎樣利用這個假期呢?」

其二,有關對方的感受,如:「看出你很高興呢!你平時工作很忙嗎?」令人如沐春風的談話高手,關鍵不在於「談」,而是懂得找機會讓對方發揮和表達。

2. 以完整句子發問。

很多人都只用「點解、係咩、邊有呀」作反應,並非不可,但以完整句子回應,更能令對方感到被了解或傾談誠意,試比較下:「他做了甚麼令你對他這樣反感呢?」是否比僅問「點解?」更能表達關心?

又或當伴侶微言你近來少了關心時,哪句聽來更有誠意?「幾時有呀?」抑或「你說我沒以前那麼關心你,我做了甚麼令你有這種感覺呢?」

3. 表達出願意溝通。

有溝通意願,可從其身體語言得見,如眼望對方、面帶微笑、身體面向對方或流露喜悅表情。有天,跟認識的人在等升降機時相遇,我開心上前問好,他「嗯」的一聲令本來滿心歡喜的我頓時語塞,入到𨋢沒有「你眼望我眼」的尷尬場面,因他全程低頭背向我企在前面,望其背影,我惟有尊重這種「既近且遠」的距離,全程dead air。

所謂勉強無幸福,平時情感澎湃的我也惟有「投降」,不再打擾。大家認識一段日子,我明白他是外冷內暖型,這樣的(無)反應沒惡意,他或是不知如何應對而已。但我不禁想,這樣的一個人,若願意表達自己、讓人靠近多點,那有多好。

我們天性都喜歡跟願意與自己溝通、接納自己的人交往,懂得表達「我願意了解你/親近你/聽你的故事」,美好的人和事必源源不絕。

原文刊於《經濟日報》(收費閲讀),標題經TOPick修改,原題為「讓人靠近多一點」。

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