子女不在家 義工計劃助長者殘疾煮食兼做家務

社區支援服務對長者及殘疾人士尤為重要。有殘疾人士接受非政府提供的家居照顧服務後，擁有更多私人空間，享受生活；亦有長者因年紀老邁而不能處理需要攀高的家務工作，「一企得高就暈暈地」。負責提供服務計劃的關注家居照顧服務大聯盟（下稱「關顧聯」）冀社區照顧服務內容應更具彈性、更人性化地處理長者及殘疾人士的需要。

「關顧聯」2015年11月至去年底，分別在馬鞍山、荃灣及葵青區推行「樂助有里」服務配對計劃，由30多名義工為接近40名長者、殘疾人士提供生活支援服務，如家居清潔、簡易煮食、外出陪診服務、日間接送等。

居於大窩口邨、現年54歲的健英，因一次意外而成為殘疾人士，去年因兒子往澳洲工作假期2年及女兒出外交流3個月，需獨自照顧自己起居飲食，遂申請了「關顧聯」的服務，期間義工每周上門一日，包辦他的一日三餐，讓他有私人時間，找回自己唱歌的興趣之餘，亦可向義工分享烹調心得等。

他說，曾申請綜合家居照顧服務（普通個案），但因與子女同住而被拒：

我已經50多歲，都不知道還可以如何享受生活。日常自己出門買菜準備一來一回，再回家處理和烹調，都已佔了一整個下午。

另一名86歲、居於馬鞍山的榮珍表示，日常家務如抹牆、清潔爐灶、拖地等，一向由自己處理，不過由於年紀漸大，抹窗或天花等需要攀高的家務無法獨力進行。她說：

我50、60歲那時候還可以做到，現在站在椅子上會不穩，站得高也會頭暈。

榮珍有意申請政府提供的家居照顧服務，但明白自己身體狀況良好，申請後亦未必受理或需輪候，故未有正式申請。她去年參與「關顧聯」的服務配對計劃，獲一名學生義工每月上門一次，協助她清潔窗戶及天花。

榮珍憶述，雙方會互相問候、談天，形容該名義工儼如孫兒般親切，「他會幫我下載一些我一直想聽的舊曲，我也會分享我的往事給他聽。」

「關顧聯」組織幹事劉藹琳指出，今次服務計劃接觸的對象中，有7位在輪候綜合家居照顧服務（普通個案），9位則因身體尚可、與子女同住等原因被拒。而根據社署最新數字顯示，本港每一個季度約有4000人輪候綜合家居照顧服務（普通個案），申請家居清潔服務平均要等3至4年；送飯服務亦要等數月至一年不等。

「關顧聯」執委楊偉邦表示，服務計劃結束後，該組織統計了當中18名受惠對象的身心靈及生活質素變化，發現在家及外出的生活照顧支援服務，能直接滿足長者及殘疾人士的需要，減低他們對生活的緊張、壓力等，增加身心靈的平靜。

「關顧聯」同時指出，建議政府增加綜合家居照顧服務（普通個案）的服務隊伍及資源，並將生活上有輕度缺損的使用者納入正規服務內；並開展研究鄰舍網絡如何輔助正規服務，以回應現時服務的空隙。