有禮貌都有錯?港男投訴清潔員工講早晨

職場 12:34 2017/06/20

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有禮貌是品德表現,不過有商場清潔員工卻因為一句簡單的「早晨」、「再見」惹來港男投訴,引發網民熱議。

近日有一名港男於荷里活廣場facebook 專頁留言投訴該商場一名廁所清潔員工,原因是該員工向他說「早晨」及「再見」。該名男子留言稱廁所清潔員工的舉動「做作」,令他覺得「核突」:

點解去商場洗手間小個便,清潔大叔會同我講早晨,我走又同我講再見....咁多年都冇咁做作,突然改到咁核突。

 

禮貌每個人都應該有,但冇人會期望去小個便,仲要同人打招呼囉,我走你同我講再見,唔通我唔理你呀?我又要講返句再見,係咪攞黎搞。

 

如果又係坐係冷氣房嘅管理層硬要員工咁做嘅,炒咗個諗呢條橋硬要員咁做嘅管理層員工啦。

不少網民都留言同情該名清潔員工,更指講早晨是基本禮貌,該名員工絕對沒有做錯,希望商場管理層不要為難該名員工。

日前有港爸帶兒子光顧會展港灣茶餐廳,叫了一碟炒貴刁後發現「竟然是辣的」後展開投訴。帖文惹來網民批評是刁民式投訴。

接連的投訴事件令不少人都慨嘆香港人投訴文化,經常為小事而投訴,尤以服務業員工最常遇到。

物業經理兼《庸才當道》作者「庸才」從事物業管理15年,庸材見盡不少麻煩無理的住客。

庸材稱,物管人員亦不時被住客人身攻擊:

被人投訴保安員身型過胖而要求更換,那是人身攻擊;要求住客不要在平台放狗,反被人恐嚇放狗咬自己,那是恐嚇;被人粗口問候祖宗十八代,壓抑自己不能反駁,那是精神虐待。

庸材認為香港盛行投訴文化,令員工因為怕失業,即使被冤枉亦不敢出半句聲;上司亦因為怕麻煩,要顧及公司形象而滿足無理客人的投訴和要求,苦了在前線工作的同事。他慨嘆:

身為前線工作人員工作辛苦之餘還要受氣,為甚麼上司就不能給予下屬一點支持?

想知道更多庸材如何由會考8分,到現時35歲當上物業經理。他更詳盡的工作經歷、工作辛酸請看〈揭物管辛酸史 「香港最搏炒嘅打工仔」剖白職場生存之道〉

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