緊急病人公院急症室苦等25小時 分流級別代表等幾耐？

夏季流感爆發，公立醫院急症室淪陷，伊利沙伯醫院爆出緊急病症要等14小時才看醫生，更有緊急病人要在急症室等逾25小時也未能上內科房。特首林鄭月娥今日(16日)下午巡視伊院，下令短期內制訂方案紓緩情況。究竟根據醫管局急症室的分流制度，危殆、危急、緊急的目標服務時間應該是多久？

公立醫院急症室淪陷的消息由昨日(15日)開始傳出，事緣伊利沙伯醫院院急症室有2名醫生病倒，負責替假的另一名醫生亦告病假，3人全部出現感染甲型流感病徵。

結果昨日中午，伊院急症室一度有多達120名病人滯留急症室，當中逾40人屬第三級緊急病人，即服務承諾等候診症時間應在30分鐘之內的病人，但昨午等候時間要3小時左右。

至今早(16日)8時，經急症入院等候上房者達42人，同時有61名半緊急病人等見醫生，他們都已等了14小時。

【延伸閱讀】伊院護士：急症室病人由緊急等到變危殆

【延伸閱讀】BB飲奶後嘔血列緊急個案 爸爸:等逾1.5小時仍未見醫生

不過這還不是最誇張，有伊院護士透露，有緊急病人由昨天下午3時，等到今日下午4時還未上到內科病房，而且不止1人，有部分更有肺炎徵狀，但內科病房爆滿，「病人已迫到落唔到床」，所以無法再收症。

該護士又指，近日非緊急和次緊急的病人，都由下午1時等到凌晨才見醫生，但他們大部分是不用入院個案。

根據醫管局指引，分流護士會根據病情將病人分為五類﹕

• 危殆
• 危急
• 緊急
• 次緊急
• 非緊急

被分流為危殆類別的病人，他們毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。至於一些非緊急的病人，他們可能需要等候較長時間。 

醫管局訂立服務目標如下： 

• 危殆類別: 即時診治
• 危急類別: 在15分鐘內處理95%的危急病人
• 緊急類別: 在30分鐘內處理90%的緊急病人

過去5年在目標輪候時間內獲處理的醫管局急症室急症病人的百分比表列如下：

其實想知哪一間公院急症室的輪候時間相對較短，醫管局網頁有不斷更新急症室等候的參考時間，不過數據僅統計過去數小時其他病人（即不包危殆、危急和緊急的病人）的最長等候時間，並非即時預計的等候時間。

▲ （醫管局網頁截圖）

截止今晚(16日)9時15分，17間公立醫院急症室等候時間至少逾1小時，以基督教聯合醫院及將軍澳醫院的等候時間最長，各逾7小時；伊利沙伯醫院及威爾斯親王醫院急症室亦分別要等超過5小時；港島瑪麗醫院的急症室等候時間也超過 3 小時。

【延伸閱讀】屯院內科兒科迫爆 病童家長憂兒子被感染

【延伸閱讀】林鄭到訪伊院急症室　要求短期內紓緩等候情況

【延伸閱讀】伊院迫爆緊急病人等3小時 醫生：公營醫療快崩潰