金勞甩圈維修索價1.5萬元 勞力士維修有價講?

社會 19:37 2017/08/14

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本身是律師的港交所上市委員會副主席白禮仁(BRIEN Peter Wilhelm Hubert),稱於去年1月4日,購買一隻勞力士金錶予妻子佩戴,惟錶圈於保養期內脫落,白禮仁要求勞力士提供保養維修,對方指相關錶圈脫落屬人為造成,要求白禮仁支付1.5萬元維修費。白禮仁不認同勞力士一方說法,早前入稟小額錢債審裁處,要求勞力士賠償,但因白沒有實際金錢損失,他最終撤銷申索。

古董錶專門店The Vintage Concept的店長Albert表示,正常使用下,勞力士金錶的錶圈不會自行脫落,如果脫落,不排除曾經自行更換錶圈。

他指,當佩戴者決定維修手錶,勞力士會沒收所有損壞了的配件,再重新更換相關零件,而今次涉事的是金錶,錶圈都屬金,因此維修費難免要一定的金額。

Albert說,坊間錶行的維修費與勞力士原廠相差至少10%,而本港不同錶行一般都是透過口頭形式,向用家報價,不像日本會列明指定的維修支援服務費,他以朋友經驗為例:

他(朋友)的勞力士鋼錶錶扣在保養期後脫落,當時勞力士職員口頭報價3000元維修費,但我當時質疑,該品牌的零件無理由『咁雞』(質量這麼差),與職員商討後,報價最終降至2000多元成交。

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Albert續稱,並不是所有勞力士腕錶的零件均可在坊間購買到,故透過原廠維修,保障較佳。他提醒,全新的勞力士腕錶,在正常使用下,不用非常頻密地進行保養;若購買二手錶,則可交予專業人士或錶行檢查有否損壞,以及自行檢查腕錶時間顯示的轉動是否標準。

TOPick記者向本港勞力士服務中心查詢,職員表示,腕錶如需檢查及維修,一般需時約一個月,維修費則視乎狀態﹑零件受損程度及錶種等,再口頭報價,由顧客決定維修與否,而維修前的檢查屬免費。

根據本港勞力士官方網頁資料,所有於2015年7月1日或以後購買的全新腕錶均享有5年服務保證,而在2013年7月1日至2015年6月30日購買的腕錶則可享有延長至3年的服務保證。

至於完成檢修後,腕錶可獲兩年服務保證,但服務範圍不包括因意外或不當使用腕錶而導致的損毀或磨損。如腕錶經非勞力士認可的第三方檢修,或裝配非勞力士原廠生產的組件或附件,服務保證則將會作廢。

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