無人機檢視工作流程 提升82%效率

無人機的用途愈來愈廣，送貨、拍攝外，有軍隊用來做偵測，更有企業用無人機來監察工作流程。艾睿電子（Arrow Electronics）今年就在香港及馬來西亞的主要物流管理中心引入無人機，俯瞰中心的工作流程，找出流程中可改善的地方，提升整體效率。

艾睿電子去年整合香港多間物流中心到葵涌新的物流中心，面積達15 萬平方尺，樓底高達7米。其亞太區總裁余敏宏表示，計劃籌備約兩年，希望提升香港物流中心的運作效率。更決定引入大疆（DJI）的智能無人機 Phantom 4，定期從空中檢視中心內的運作流程。

▲ 要遙控無人機在放滿貨的物流中心左穿右插，並不容易。(程志遠攝)

該無人機項目的負責人 Thomas Van Eimeren 解釋，物流中心面積大兼員工工作忙，很難發現整體流程中的問題。傳統監視鏡頭一來位置固定，二來只設於需要保安的位置，未能同時監察整體流程。反之無人機可自由移動，較全面檢視中心內整體流程。

操作人員必須經過培訓，確保在物流中心內安全遙控無人機，同時配合專利影像科技及快速流程優化方法，令分析人員有效識別無人機拍得的畫面內容。

我們的目的不是要監視員工有否偷懶，是想幫他們簡化工作流程。

Thomas舉例指，透過無人機拍回來的視像，檢視物流人員處理貨件的次序、編排，再找出方法令工作人員減少不必要的來回走動，已有助提升整體效率。

自去年12月尾開始以上項目並提出改善方案後，至今年6月工作人員減少逾650萬步，流程效率提升了82%。