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孫立民:管理層如何公平管理團隊?

12:57 2017/09/04

相片來源:iStock

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美味的餅人人想吃,在職場激勵員工賣力工作,管理人需要派餅。讓我們盤點一下管理人手上有什麼餅可派:

1. 讚賞/推薦

對員工表現起錶都說excellent,特別在高層面前提及你的名字

2. 加薪/獎金/紅利

話俾你聽bonus你係全公司最高(「冇之一」三個字跟住,開心到你!)

3.晉升

整靚個阿披掃,鋪路上位

4.機會/體驗

委託你策劃開旗艦店、接待超人到訪

5.培訓

公司俾時間俾學費、特別未上過呢類course都唔洗諗有得升嘅

6. 關係

同員工吹水、一齊lunch打波、私下過料話公司將會炒人叫你醒定啲、對同事的信任和期望

7.福利

蛇齋糉月餅、公司風褸、醫療津貼等

有餅派,便會牽涉公平的考慮,公平包含平等、平均、公正、合理,還有一個重要元素,就是服眾,巴打和絲打(當然不包五毛)都覺得係公平至算。

有兩種派餅法符合以上準則,一是平均分配,中秋節每人都分一個月餅,公司五周年每人有件風褸。不論職級年資男女都一樣,平等、公平,都是公認。

另一種是應得,基於某些準則,例如工作表現的優劣,攞5**的bonus分得多啲,大客會俾佢跟,獎金獎品都會大份啲;假若又hea又甩漏的自然分唔到餅,有培訓唔會想起俾佢,偈都傾少幾句。

工作間的公平應該行「平均」還是「應得」?相信很多人都會答「應得」,一分耕耘一分收穫,一幅靚相吸一百個like,符合了公平、合理、服眾等元素。如果表現是容易量化的,例如銷售額、收視率、俾like數目等。有客有餅,數量就是皇,絕對公平。

當表現不易量化,例如做後枱文職、大部份公營機構崗位等,需要用工作能力、態度、效率(總結為快、狠、準、心四個質素)等評核,及加入年資、EQ、與同事關係(特別是與上司關係)等一籃子因素。公正性會富爭論,主要在那個因素應佔較大比例。例如年資重要定與上司關係重要?較難服眾。

筆者認為上述七個餅仔,不都是以「應得」為準則,特別是關係與福利,應向平均傾斜,因為派餅的出發點是因應對方的身份,即是團隊的一份子,而不是計算貢獻的多寡。

與同事食lunch、吹水、問候、派手信、請吃tea等次數,都應傾向平均分配為原則,親疏有別不能太明顯(雖然是自然界定律),否則容易令人有口實,覺得你處事不公,升職加人工只惠及波友雀友飯腳友。

讚賞、機會/體驗和培訓,亦應關顧一下「弱勢社群」,這些因素都是正面動力和對員工注資,有機會令hea霸「脫貧」,提升動力和成就感,跳升banding,對團隊有利

中秋快到,你手上有流心俾like奶黃、紫薯吹水冰皮、茶亮月雪糕紅利、靚蓮蓉阿披素,你會怎樣派發?

各位若遇到職場管理、辦公室政治、人際衝突、或前途抉擇等難題,歡迎到筆者facebook專頁留言提出。筆者會詳盡分析和解答。

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撰文 : 孫立民 盈力僱員服務顧問

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