香港快運突然取消18航班　黃金週飛日韓乘客受影響

消息指香港快運（HKexpress）突然取消10月1至8日往返香港與大阪、名古屋及首爾共18班定期航班。民航處證實有關消息，指正值國慶日和中秋節假期，外遊人數較多，處方認為有關情況極不理想。旅議會總幹事董耀中對事件感到非常失望，直斥香港快運不負責任。

民航處今天（29日）早上召見航空公司管理層，要求香港快運盡快聯絡受影響旅客，作出退款或其他安排。香港快運管理層回應處方，表示已聯絡受影響旅客，並會提供其他航班，供受影響旅客轉乘或安排退款。

對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，民航處認為情況極不理想。處方仍在了解今次導致航班取消的詳細原因，會要求香港快運提交詳細報告。

董耀中回應指，香港快運於旅遊旺季期間取消航班，對涉事旅客造成極大影響，包括已訂購的酒店及旅遊套票等費用均無法取回，很可能招至損失。他促請香港快運為受影響旅客，提供其他航空公司的即日機位；又要求民航處設立監管機制，懲處有關情況。

對於十月上旬部份航班更改影響旅客原定行程，HK Express深感抱歉，已即時採取積極措施，並竭盡所能作出補救。

HK Express 經已向所有受影響之旅客發出有關通知並提供相應安排選項，包括：

a) 乘搭其他航空公司的航班；

b) 更改旅行日期；

c) 更改旅遊目的地，以及

d) 全數退款

並現正主動聯絡受影響之旅客跟進有關安排及更新資訊。HK Express再次為是次航班更改對受影響之旅客帶來不便，衷心表示歉意。