八達通又扣錯錢 香港仔隧道41宗有問題交易涉2百多元

社會

發布時間: 2017/10/25 22:51

最後更新: 2017/10/26 12:28

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(經濟日報資料圖片)

運輸署今日(10月25日)表示,香港仔隧道在9月下旬推出「停車拍卡」式電子繳費服務後,初期由於系統出現輕微技術問題,曾有少數以八達通卡繳付隧道費的駕駛人士須重新拍卡,以致被重複扣除費用。運輸署知悉事件後,已立即要求系統承辦商跟進。經更新系統程式後,有關問題已經解決。

經署方核實現有紀錄後,在9月24日至10月19日期間,有關問題涉及41宗交易,總款額為205元。

香港仔隧道。(經濟日報資料圖片)

運輸署現正透過八達通卡有限公司安排退款。有關持卡人可於2018年1月31日或之前透過以下途徑領取退款:

  • 已安裝八達通應用程式並備有近場通訊(NFC)功能的Android流動裝置或已配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置;或
  • 位於指定港鐵站或商場的八達通服務站(有關位置請瀏覽八達通網頁或致電八達通顧客服務熱線2266 2222查詢)。

受影響的個人八達通卡持卡人將獲個別通知有關退款安排。其餘受影響的非個人八達通卡號碼,已上載至運輸署網頁,供市民查閱。

如有查詢,可致電1823或於辦公時間內致電香港仔隧道熱線2518 7545。