縱橫遊疑遭黑客入侵盜客戶資料 今全線停業
發布時間: 2017/11/07 11:58
最後更新: 2017/11/07 12:57
縱橫遊疑遭黑客入侵,並在Facebook專頁宣佈,因需要提升電腦保安系統,全線分行今日暫停服務,預料明日中午12時才可恢復營業;電話報名中心則如常運作。不過其官方網頁,就顯示為無法登入。
TOPick記者親到縱橫遊銅鑼灣分行視察,發現分行內未有開燈,亦沒有職員,門外亦張貼通告,指今日暫停服務。欲前往該分店索取資料的關先生就「摸門釘」,他指早前欲購買縱橫遊的日本自由行套票,但當時未有明年4月的資料,今日再前往查詢,才發現縱橫遊今日停業。他稱昨日已知該公司的電腦遭黑客入侵,坦言擔心自已的資料會外洩,不過由於他只留下姓名及電腦,故風險相對較低。
關先生又指,會考慮轉買其他旅行社的產品,不過,若縱橫遊的老闆肯出來「拍心口」保證,事件未影響顧客,他可能會繼續光顧,
好似之前香港快運取消航班,亦有高層出來承諾不會再有事,才能挽回顧客信心!
另外,分行門外亦張貼聲明,指縱橫遊昨日(6日)被未經授權人士存取公司系統內的客戶數據庫,當中可能包括客戶姓名、身分證號碼、護照號碼、電話號碼、電郵地址、信用卡資料、郵遞地址及購買記錄等。
縱橫遊又指,發現事件後已即時展開徹底調查,包括全面檢查受影響的系統,並會升級系統,以抵擋以後任何攻擊。另外,縱橫遊正聯絡可能受影響的客戶,對事件深表遺憾,又向受影響客戶致歉,並承諾保護會加強系統保安,確保日後不會再發生同類事件,以保障客戶的資料和私隱。
據了解,縱橫遊曾收到勒索電郵,之後報警,警方昨日亦派員到該公司位於尖沙咀廣東道的總部調查。警方回覆TOPick時指出,已接獲相關報案,網絡安全及科技罪案調查科正跟進調查。TOPick已致電縱橫遊查詢,暫未獲回覆。