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富士施樂推專用app 聯絡及跟進打印機維修

18:14 2017/11/14

資料來源:李彥煒攝

資料來源:李彥煒攝

富士施樂去年發布Smart Device 2.0的一系列新的打印機解決方案,當中就包括Xpress Support,讓香港企業用戶在聯絡支援服務時更方便快捷。最近該公司推出Xpress Support的應用程式,當本地企業用戶在使用打印機遇上技術問題時,可以透過流動裝置上的應用程式,與服務支援工程師聯絡,更可透過掃瞄裝置上顯示的二維碼 (QR Code)追蹤服務進度。

用戶現時可以透過該應用程式傳送文字、語音及圖片以諮詢工程人員各種機器維修保養的建議,並可以隨時召喚工程人員。平台除了提供工程人員的資料外,最近更新增銷售人員的名字、聯絡方法及樣子,讓企業用戶得到更佳的查詢,並能清楚辨認出員工,符合企業的保安規定。程式可在iOS的App Store及Android的Play Store下載。

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