機場煙酒免稅店易手 增試飲區等5大特點

商業解碼

發布時間: 2017/11/16 14:30

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香港機場的8間煙酒免稅店易手!本周六(11月18日)起將以全新品牌「Duty Zero」營運,新營運商中免-拉格代爾有限公司(中免)表示,將加入更多客戶體驗元素,包括設有專人服務的品酒區,客戶買酒更享有亞太區最低價格保證等,共有5大新特點。

中免為中國免稅品集團與拉格代爾(Lagardere)旅遊零售的合資公司,取得香港機場8間煙酒免稅店經營權,為期8年。當中6間店於本周六起營業,另外兩間於本月28日起營業,店舖裝修工程會分階段進行,預料於明年中全部完成,裝修期間的店舖如常營業。中免公司總經理蔡炳偉表示,營運首年將斥資1.2億於店面裝修,將一改傳統免稅品店的快促銷售模式,8間店鋪設有共10個客戶體驗區。

機場8間煙酒免稅店將全數易手。(受訪者提供)

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特點1:Duty Zero店內設酒文化展示區,於每個季度介紹不同的酒文化,例如威士忌、日本清酒的故事和蒸餾方法等;又設品牌專區,由各個品牌的大使駐店,向客戶介紹相關產品;其中三間店更試飲品酒區,有專人調酒。

特點2:產品方面,店方擬匯集全球最齊全的中國煙草、酒水品牌組合,全亞太區機場免稅店最齊全的單一麥芽威士忌產品,並首次以店中店形式呈現亞洲各國的暢銷酒水。為提升與全球其他機場免稅店的差異性,店方將不時推出限售版的產品,即香港機場店獨有酒品。

新煙酒店擬匯集全球最齊全的中國煙草、酒水品牌組合。(受訪者提供)

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特點3:Duty Zero提供亞太區酒品最低價格保證,顧客消費後30天內,凡於亞太區內其他機場免稅區發現更低價格的同款產品,可把相關照片及購物單據電郵至Duty Zero,經核實後的差額可獲兩倍退款。

特點4:除了煙酒外,店內並會售賣以香港下午茶為主題的本地食品,例如雞蛋卷等。

特點5:Duty Zero將推出會員計劃,顧客凡作任何消費,即可成為會員,透過累積消費積分可升級至不同級別的會籍,享有不同的購物禮遇,包括為VIP客戶提供獨立服務櫃位及VIP休息室。