iOS更新後有Bug?iPhone 3分鐘耗500mb數據

社會

發布時間: 2017/11/29 07:45

最後更新: 2017/11/29 13:44

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iPhone用家近日接連發現,更新iOS至11.1.2版本後,數據在短時間耗盡,最快3分鐘已用500mb,電訊商發現有94%數據被iCloud備份功能耗盡,懷疑新iOS自動把相關功能開啟令數據快速消耗 ;但蘋果回應指個案罕見,料問題與個人設定有關。

iPhone 6用家陳小姐(化名)數日前更新iOS,周日(26日)接獲電訊商通知其數據將用盡,建議她購入500mb「Top-up」數據,她買數據後3分鐘後再接獲警告指數據又將耗盡,建議再買,手機電量亦極快下跌,她隨即改用公司Wi-Fi,並向電訊商查詢,職員建議她關上iCloud功能。

陳小姐翌日再向電訊商查詢,發現2日內有94%數據被iCloud耗盡:「本身用每月6GB計劃,平時根本用不完,更新後2日內連額外買的Top-up用盡7GB,好誇張!」電訊商職員透露,近日接獲多名用家更新iOS後,均出現不尋常數據用量。

另一iPhone 7用家Candy(化名)周日亦接獲電訊商通知數據將用盡,遂關掉iCloud、並加購1GB數據:「但關iCloud後數據仍急跌。」兩事主均指平日iCloud已設定在Wi-Fi環境下才備份,不明白何以出事。

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大蘋果眾MACitizen會長魏志豪推測,問題或與手機其他Apps在iOS更新後,於背景不斷上網,致耗電力和數據,故關閉iCloud亦無補於事;香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文則指,通過iOS捷徑連接Wi-Fi,或出現「假接駁」,令數據繼續消耗;而香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指新iOS以64-bit運行,與大部分Apps當日開發規格相異,令Apps需重寫,運作未必完善。

蘋果公司回應指上述個案罕見,料與個人設定有關,強調更新iOS不會自動更改用家備份設定,建議用家若發現手機有異常,應到蘋果分店求助及檢查。