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嚴防按揭資料外洩 三招教你識別不良按揭中介

09:00 2017/12/18
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最近本港企業的個人私隱外洩問題時有所聞,而做按揭要提交的個人資料繁多且重要,不禁令人擔心按揭中介處理個人資料的安全問題。最近就有不少讀者問我,那些突然冒起,標榜高回贈、低利率的小型按揭轉介公司可不可靠?今次就一次過解答大家。

與具規模的大公司不同,這些小型按揭中介有機會靠出售客戶個人資料,賺取收入;甚至缺乏一個成熟及安全的資料收集系統,申請資料隨時被當廢紙丟掉,這樣既不能保障客戶資料,更分分鐘被黑客入侵,成為盜取資料的最佳途徑。要保障自己,就要留意以下的三大關卡:

Check Point 1:睇清條款細則審慎填寫個人資料

想知道個人資料會否被洩漏,可以參考個人私隱涵蓋的範圍。

個人私隱定義包括:姓名、地址、電話號碼、身分證號碼、出生日期、職業、物業資料、財務資料等。

在選擇按揭轉介服務時,要以專業、安全及可靠作為大前提 !不法分子其實只要獲取市民的中英文全名及身份證號碼,就有可能冒名開設銀行帳戶作不法用途。所以簽約時,留意細節才是王道,要非常清楚按揭轉介公司收集客戶私隱的目的及處理方法。

在填表格前,要留意可否在「客戶聲明」一欄中找到:「列明資料的用途(有關銀行/金融機構可直接聯絡按揭申請人辦理貸款申請手續) (跟進申請進度)。」所有個人資料的使用,都必須先在表格上填上剔號,經當時人授權同意,按揭轉介公司才能合法使用客戶資料。所以大家在填寫申請表前,切記要向按揭轉介問清楚及詳閱個人資料的用途。

Check Point 2:衡量個人資料的保存及保安隱憂

過了第一關就以為個人資料會得到保障?非也,個人資料能否得到保障,除了要留意細節條款,亦要衡量公司的規模能否建立一個完善的客戶電子系統,妥善保存客戶的個人資料。

正規按揭轉介公司,會把客戶資料儲存在有多重加密功能的電子系統中,並絕不會將處理個人資料的程序外判。

以我多年的工作經驗,具規模的正規按揭轉介公司,會把客戶資料儲存在有多重加密功能的電子系統中,並絕不會將處理個人資料的程序外判。具規模的按揭轉介公司如經絡按揭轉介就有一個妥善的個人資料儲存制度,其資訊科技部會定期進行系統維修工程,加強電子系統的保安。

相對而言,一些小型或不知名的按揭轉介公司未必有足夠資源為資料進行加密,或妥善存放客戶的個人資料,令整個過程欠缺保障。我奉勸準業主不要只貪圖眼前利益,要使用這類小型公司還是全港No.1的大型按揭轉介公司?而後者同樣免收費用,亦能提供一定的回贈優惠,這一點我想大家心中有數!

Check Point 3:個人資料會牽涉的用途及收費問題

到底可靠的按揭公司會如何處理個人資料?就等我來逐步講解,讓大家在申請按揭時,能夠精明過人!

透過經絡按揭轉介向銀行或財務機構申請按揭時,需提供個人資料,如姓名、身分證號碼、收入證明、財務狀況等相關資料。填妥申請表後,職員會將申請人的資料輸入客戶電子系統,而每宗申請均設有檔案編號,更有加密功能,做足一切保障。如要更改資料,只有相關員工才能使用密碼進入電子系統作出變動,嚴格把關。

如客戶早在申請表上同意將其資料作直接促銷之用,按揭轉介公司才會定期向客戶發放最新的優惠資訊。

獲客戶授權後,經絡就會將資料轉介至所選的銀行或金融機構,辦理並定期跟進貸款申請。如客戶早在申請表上同意將其資料作直接促銷之用,經絡就會定期向客戶發放最新的優惠資訊。

經絡按揭轉介等具規模的正規按揭轉介公司,不但會嚴密保障客人私隱,更絕不會把資料轉讓或轉售予其他合作夥伴,更重要的是服務不會收取任何費用。因政府在去年12月1日收緊了放債人牌照條件,規定中介不能向借款人收取任何費用,所以大家在申請按揭時,要好好留意合約上有沒有一些暗藏的收費內容,因為此舉已觸犯法例!

延伸閱讀:【教你識別「真.免費」按揭轉介服務】

在搵按揭轉介公司幫手前,重溫以上三個Check Point,這樣可保障自己之餘,又可以防止被不良公司出售客戶私人資料予第三方人士或作非法用途等情況發生,何樂而不為?

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(資料由客戶提供)