被指全身生疣會傳染 女教師被「迫簽」18萬元美容療程

社會 15:31 2017/12/26

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(曾耀輝攝)

民主黨去年4月至上周,接獲逾370宗投訴,有282宗為美容服務或療程合約爭議,當中逾63%個案牽涉美容顧問銷售手法,涉及金額達1,300萬元。

28歲任職女教師的梁小姐,今年3月在社交媒體見到一間美容院口碑不俗,故前往以90多元試做面部護膚療程,期間認為服務不錯,故以7000元購買30次面部療程。

之後,她在11月11日再光顧該美容院,豈料惡夢開始,在進行療程、身上只以浴巾包裹的情況下,遭美容師疲勞式轟炸,推銷購買去斑、脫毛及試做去疣療程,並要求事主考慮,但不安排美容師為她完成正進行的療程,最終梁小姐無奈支付5.2萬的費用。

約一周後,梁小姐再到美容院,進行療程前,美容顧問以協助向信用卡中心申請免息分期,扣起她的信用卡。之後,顧問再向事主聲稱她全身都生疣,會傳染予家人及學生,推銷購買全身去疣療程;又指她胸部「有肉走位」,說服她購買淋巴胸療程,更用手按壓其胸部,對她評頭品足,「(自己)好似動物園的動物」。整個過程長達4小時,職員亦沒有向事主透露療程總金額,只表示「分期付款、每月只是1、2千蚊。」

梁小姐(右)在進行療程、身上只以浴巾包裹的情況下,遭美容師疲勞式轟炸,推銷購買去斑、脫毛及試做去疣療程。(曾耀輝攝)

療程結束後,梁小姐向顧問表示不需購買該些療程,惟對方指「已碌信用卡」,更表示會送贈iPhone X,強調機不可失。但梁小姐驚覺消費總額竟是13萬,但逼不得已情況下在帳單簽名。

事後,梁小姐查看網上資料,懷疑身上的肉粒,外表與一般的疣有別,希望向美容院申請退款,曾向消委會及海關投訴,但美容院拒絕事主要求。

民主黨消費者權益政策副發言人袁海文表示,美容顧問不需有任何證書或資格,甚至有一些連美容課程也沒有讀過。但他們有部分卻對客人提供「醫學知識」,謊稱對方有病,故促請政府加強監管。