美容顧問銷售伎倆　穿白袍扮專業

主黨去年4月底至上周，接獲逾370宗投訴，有282宗為美容服務或療程合約爭議，當中逾63%個案牽涉美容顧問銷售手法，涉及金額達1,300萬元。

其中有28歲女教師投訴上月中光顧旺角一所美容院時，在僅以浴巾裹身的情況下，遭美容顧問及美容師疲勞轟炸5小時；之後美容顧問又謊稱事主全身生疣會傳染，事主先後「被迫」簽下總數約18萬元療程。

美容服務屢被批涉及不良銷售，民主黨指出，有美容顧問會穿着白袍或醫生袍，塑造專業形象，誤導消費者；另有業界亦投訴受累，顧問賺盡佣金便離職。

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民主黨消費者權益政策副發言人袁海文表示，美容顧問毋須有任何證書或資格，甚至有一些連美容課程也沒有讀過，但他們有部分人卻對顧客提供「醫學知識」，謊稱對方有病，說服購買療程。他們以分析諮詢為由，乘機進行推銷。

袁又指，美容顧問多數穿黑色上衣，但有部分刻意穿上白袍或醫生袍，目的是「扮專業」。袁指出，醫學美容監管存灰色地帶，由於醫生有較多規範，顧問變相成「刀手」，促請政府加強規管。

此外，袁亦收到美容院老闆投訴，指有短期工顧問藉詞催谷業績，將客人「搾乾」，賺夠佣金便走，令美容院欠下「套票債」；亦有醫生指，顧問為促成生意賣療程，最終醫生「焗住要做」。袁認為美容顧問的不良銷售手法，亦對良心小店及以手藝為生的美容師不公平。